爱华网系列专题：《非同寻常的人际交往技能助你成功：情商》
练习14 认识情绪与思想之间的因果关系。拿出一张纸（或练习本），在纸上画三栏，具体见下图。写下最近一周引起消极情绪的三件事----尽量具体点----以及造成这些情绪的思想。 事件 情绪（你感受的强度---0-100%） 思想（你相信的程度—0-100%） 例如：被人爽约了 沮丧（70%）、气愤（90%）、可以理解（100%） “我不受欢迎。”（65%）、“他/她怎么敢这样？”（80%）、“他/她可能是忘了。”（100%） 区分思想和情感的一个提议 思想往往都是成句表达的，即使只是以“我感觉…”这样的短句开头。例如，“我觉得他对我不公平。”这就是一种想法而不是情感。情感往往都是以单个词语表现的，如开心、伤心、兴奋、沮丧、忧虑、担心、快乐等等。“我觉得不公平”是说话者在表达对某件事的看法，而不是情感的抒发。那么，这句话背后的情感可能是什么呢？愤怒？沮丧或是无助？（这些情感都是以单个词语出现的） 是这种思想引发了我的情绪吗？ 给思想和情绪都定上程度等级，这样就能保证二者之间“匹配”。例如，“朋友忘记了我们的午餐约定”，我会因此产生消极思想，但是这跟你情绪中有90% 的恐慌不是因果关系，二者不匹配。再问问自己，“到底为什么恐慌？”，你可能更能得到与之匹配的思想缘由。原因可以是“她没来可能是发生了什么事故。” 下箭头（↓）练习法 这又是一个找思想缘由的好技巧。大家可以选择不同的方式来实施----单独练习或是与人合作练习。具体如下… 觉得压力特别大，头疼。为什么会这样呢？你的第一个想法是： “手头这件工作我好像处理不了。” 问题一（↓）：“为什么处理不了我就有压力呢？”（这有什么关系？） 答案：“工作做不好，就可能会丢掉客户。” 问题二（↓）：“丢掉客户又有什么关系？”（这有什么关系？） 答案：“没有客户，整个部门就没法完成销售额。” 问题三（↓）：“完不成销售额会怎么样？”（这有什么关系？） 答案：“我就要对此负责，甚至可能被炒鱿鱼。” “这有什么关系”的问题示范就做到这，相信你已经知道怎么来做这个练习了。理论上，你还可以自问另外一个问题：“这件事发生了或没发生，这对我个人有什么意义？” 把情感和思想对上可能不是很容易，这里再给大家一些建议： 我…吗? 忧虑 恐惧 害羞 恐慌 缺乏安全感 伤心 受伤 沮丧 失望 空虚 生气 愤怒
受挫 震惊 困窘 谦卑 受排斥 厌恶别人 令人厌恶 心虚 羞愧 妒忌 嫉妒 受打击 惊讶 开心 兴奋 满足 骄傲 等等~~~你可以把自己的情感添加进去，以备参考。 理解怎样形成思维？ 大多数人都认为生活中发生的事情会影响他们的感受----发生了什么事决定产生什么情感反应。例如，有天晚上你约了一个朋友出去喝一杯： 你：嗨，皮特，事情怎么样？ 皮特：感觉糟透了，太糟糕了。 你：天啊，皮特，到底发生什么事了，让你感觉这么糟糕？ 皮特：今天早上老板把我叫到他办公室，说我给我们一个最大的客户做的报告不合格。老板说话很粗鲁，而且还威胁我好好考虑一下。 练习15 怎样具体地来辨认情绪。首先来看一下皮特的情绪等级，从上面的对话中可以看出皮特的情绪很高。那么，皮特的情绪到底是什么呢？“感觉糟透了，太糟糕了”，到底是什么意思？ 运用学到的技巧具体来分析一下，你会发现皮特没有给出什么有用的信息。猜猜哪种情绪更接近皮特的状态。具体的辨认分析真的很重要----马上你就会知道原因。 接下来，到底什么事让皮特产生这样的感受？ ·是因为老板粗鲁的话刺痛了皮特吗？
