爱华网系列专题：《知人心使你更善解人意：读人》
在进一步行动以前，请先暂停，考虑一下其它的可行性。 最好是先找个过渡性解决办法，然后再思考长程性方案。 急着找保姆的父母亲可以先说服朋友或家人代劳一两个礼拜，好争取时间去找常态性帮手。 如果他们经济能力许可，他们可以先雇请职业保姆一阵子。 暂时性的解决方案可能会比较贵或比较不方便，但是却能为你争取到一些迫切需要的时间，好做出明智、长期的选择。
恐惧的陷阱：最大动力很多心理学家都相信我们的原始动力是恐惧──恐惧深深植入我们的天生本能中，让我们藉此逃避失去、痛苦和死亡。 有了这样强而有力的情绪在运作，也难怪「客观」要被推到一边了。 「恐惧」在洞察他人方面所发挥的影响力，真是没法估算；而要把恐惧从方程式中完全移除，更是不可能。 我们会害怕一段关系的结束，只因为我们耽心下一个不一定会更好；我们也怕拒绝一份送上门的工作：「万一这是最好的机会怎么办？」我们甚至会避免去对自己的子女说教，因为我们怕他们从此不和我们亲近了。 没有什么万灵丹能驱赶恐惧、帮我们心清目明地去读人。 我们的观点多少会被「不想受伤」的欲望所扭曲。 但是我们还是能减少恐惧──甚至用它来帮助我们在生活里把人读得更好。 如果我们了解我们为什么会害怕，以及其它人是怎么造成、或去除我们的痛苦时，我们就能善用恐惧了。 让我再重复一遍稍早所提过的重点：愈是重要的决定，人就愈难客观。 恐惧是主因──它甚至会在一宗大买卖快拍板定案前发展成「心智痲痹」，例如：假设你发现自己的工作已经到了尽头时，经过这么多年的努力，你发现自己和公司竟然缘分已尽，正考虑离开；也许你觉得你老板对你的态度改变了，你也一直很努力的去推测他对你的评价？他是不是在找理由请你走路？不管你多努力地试着去客观，你还是无可避免地会被恐惧所影响。 要想中和这种恐惧并且变得更客观，你应该做两份表：一是列出如果留下来的话，你所可能经历的各式各样「惨痛遭遇」；另一个则是如果选择走的话，你所可能经历的各式各样「惨痛遭遇」。 第一个表上可能列的有后续的压力、屈辱，或老板的胡闹、不给你晋升也没加薪，以及最恐怖的状况──被解雇。 第二个表可能会涵盖的项目有：新工作比旧的糟、资历不够害得你在新公司更无助、找不到新工作，以及新工作又做不成功，最后反到连它也丢了……等等。 借着这些表，你能掌握自己的恐惧（起码现在你知道自己在怕什么了）。 如果某一组的恐惧显然较大，那么，在一般的情况下，你都会选择痛苦较少的方案。 但是如果两条路都要冒险，你就应该把一般性的恐惧暂放一旁而专注地去收集特定资料，好让自己能客观地对真正值得担心的地方做评估。 对付恐惧的最佳武器就是知识。 当你列出自己的恐惧时，你对自己和自己的动机就又多了一分了解。 而在你获得了那样的认知后，你大可以从很多关键人身上收集到很多客观资料。 如果在老板向别人提起你的时候，你很注意地观察他，或许你就会发现他其实对每个人都有所批评；又或者你会发现他会称赞别人，却只对你有微词。 这类的观察最后一定能使你正确无误地阅读出老板的意图、判断出他的行为，并且择定最好的应对方案。 我发现这其实也正是我在选择陪审团员时，很有帮助的一招。 通常，我们必须决定要选择一号陪审团员呢？还是改用二号陪审团员？每个选择都代表着极不相同的优势组合或失败组合。 很可能一号陪审团员对检察官的陈述会比较挑剔，因此可能会认定被告无罪；但她同时又坚决主张死刑，这么一来，在万一要判刑时，她又可能会对被告做出比较严苛的要求。
