第34节:第三章第一印象:外貌和肢体语言(11)
系列专题:《知人心使你更善解人意:读人》
如果你只靠一条线索就判定某人在生气,你很可能就大错特错了。 沮丧(Frustration)想象一个青少年不断向老爸洗脑,说他该有自己的车子了。 他的双臂猛挥,眼睛死命瞪着,手指又不时指指点点。 一不成功,他的手就在空中乱甩、耸肩、叹气、转来转去、边摇头边走出房间。 沮丧有两种表示法:抗争(confrontation)或投降(surrender)。 如果某人相信她能扭转坤干、对抗沮丧,她可能就会直指问题核心,流露出对抗沮丧的迹象。 很多这类的迹象都和愤怒的征兆很像,不过,一旦某人觉得大势已去时,她就会流露出投降的迹象(不情愿又被动地),而非愤怒的征兆。 对抗沮丧的征兆◎经常又直接的目光接触◎喃喃自语几个重复的字眼◎开始靠近某人(常会侵入他人的私人空间)◎打手势◎指指点点◎耸肩开始向沮丧投降的姿势◎叹气◎呼吸急促◎露出苦相◎手放臀部上◎手放头上(很气恼的)◎夸张或耸动的动作一旦全面地投降了,就会变成◎翻白眼或闭眼睛◎摇头◎手一抛◎耸肩◎掉头就走千万要小心,别把抗拒沮丧和愤怒弄混了,虽然有时候前者会转变成愤怒,就像劳拉.哈特.麦肯尼(Laura Hart McKinny)和检查官克利斯多福.达登(Christopher Darden)在辛浦森案(O.J.Simpson)中一样(请见第一章:〈准备读人〉)。 麦肯尼小姐在开始讲到福曼探长(Detective Fuhrman)时,声调本来很自然,但是,在被达登先生一阵炮火猛攻后,她被弄得沮丧又被迫:「为什么我们的对话非要这么冲不可呢?」这一刻,麦肯尼小姐显然还不打算向达登先生的穷追猛打投降,所以她敢正面迎敌。 但当他一付不退让状时,她开始生气了,结果她就变得尖锐,证词也对起诉起了不良的影响。 同样的,一定要小心不要错把「无聊」诠释成向沮丧投降;后者的很多征兆和前者神似,但无聊的人未必就一定沮丧。 忧郁(Depression)想象一尊冰雕放在正午的画面,它会逐渐化成一滩看不出形状的水。
严重或「临床型」的忧郁症是一种重度疾病。 得临床性忧郁症的患者,会变得几乎不能正常生活,他们可能会饮食不协调、完全罔顾个人卫生、做什么事都不能集中精神、不能工作……最终一定需要使用药物才能复原。 本节讨论的重点,不是放在临床性忧郁上,而是你我都感受过的那种短期消沈,「病因」则是因为要应付日常生活中的压力和失望。 这一类的忧郁不仅会在外表和肢体语言上流露出来,同时也见于音色和动作上。 然而,通常只要靠「看」就可以辨识出某人是否忧郁:他们的步伐没有弹性、眼光没有神采,好像总是很疲累、提不起劲──忧郁使他们的风帆无法张扬。 日常生活的忧郁征状◎孤立,避免社交性接触◎注意力不集中◎讲话低而小声◎无法专心或无法于事前做计划◎身体松松垮垮◎垂头丧气◎胃口有转变(有人不吃,有人猛吃)◎动作迟缓、散漫◎不注重卫生和穿着◎健忘难过(Grief)/悲伤(Sorrow)小男生手上捧着一只从树上掉下来奄奄一息的小鸟儿。 他把头垂下,泪盈满眶,肩膀也放的低低的。 你也许以为忧郁和难过「很像」──其实有时候它们一点也不像,也未必总是息息相关;有时候忧郁不是难过的果,而当某人难过时,他也未必就表现得很忧郁。 如果你只注意到这两者间的相似处,你可能就会误解此人的情绪状态。 难过可能会引发相冲突的行为。 通常来说,难过的人已经丧失了积极正面的能量(positive energy),这从他们的外表和肢体语言上就看得出来。 他们的失落感会驾驭他们的心智,进而压抑了大部分其它的情绪。 在这些个情况下,难过和悲伤也会伴随着某种程度的忧郁,所以你才会看到刚刚提到的那些迹象。 「难过」只要伴随着忧郁,就很容易看得出来。
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