系列专题:《知人心使你更善解人意:读人》
反过来说,你可能没有仔细想过,你的家或办公室给别人什么印象。 然而对于心思缜密的人来说,你的环境提供了丰富的信息,反应出你的个性、价值观与生活习惯。 一个人的环境会泄露出和个人工作、教育、兴趣、健康、文化、婚姻、交友、宗教信仰、所效忠的政党与重视的议题等各方面的线索。 更重要的是,环境可能会证实你对他人的外貌或肢体语言所作的观察,相反的,也可能让你产生怀疑──不论这个人是保守或浮躁、务实或奢侈、自大或谦虚、整洁或杂乱、时髦或传统。 环境所透露的线索很容易察觉──它们就在那里等你来观察,而大部分的人也喜欢研究别人的居住环境。 我小的时候长辈曾告诫我不要窥探别人的隐私。 但好奇心是人类与生俱来的天性,而你也不必翻箱倒柜才能一窥端倪。 由于环境能泄露许多秘密,因此在你进到他人的办公室或住家时,试着注意周遭一切所透露的讯息,尤其在你刚和对方认识的时候。 请特别留意对方的性格模式,同时也留心不寻常或极端的情形。 我们大部分的时间都花在家里或工作上,因此这两个环境最能揭露我们的秘密。 如果要掌握一个人的全貌,最好到这两个环境中作一番观察并加以比较。 不论是工作场所、办公室、交通车或是橱柜,都反应出个性的一部分。 但是居家环境所呈现的则是全然不同的风貌,因为我们在家里所拥有的掌控权往往大于工作场合。 放在工作室或住家的现代艺品,远比放在保险经纪人候客室里的艺术品更具深意。 一个人外在形象和私下所表现出来的性格之间的差异往往令人瞠目咋舌。 举例来说,你可以从一个穿着时髦、驾驭名贵跑车的人身上读到许多讯息。 如果你同时得知,这个人的住宅算不上高级,并未费心整理,怎么看都不觉得豪华,那么你就会得到全然不同的观点。 如果他很少邀请别人到家里坐坐,你可能认为他很在意别人对他的看法,他选择把金钱与注意力,投注在别人经常会看到的层面上。 从他混乱小窝的事实上来看,他对于外表的重视,远大于对精致生活的喜爱。 若你进一步观察,发觉这个人的妻子和两个小孩穿着倒是没那么光鲜,则可判断这个人宁愿把钱花在自己身上,而不愿花在家人身上。 因此你可能作出一个结论:这个人自私自利,自我中心的色彩浓厚。 本章将描述如何从一个人的办公地点、住家、甚至所开的车分析其个性,以及从哪个角度切入最能得到丰富的讯息;你也可以从对方和你约见的地点探求背后的意义;你还会了解,我们的交游如何展现出内在的自我。 审阅工作环境掌握同事工作环境所透露的讯息,有助于培养双方良好的工作关系。 从环境的线索中,你可以分析哪些同事的品味、价值观和你一样;哪些同事做事有条有理﹑忠实可靠;哪些人真正投入工作,哪些人只是敷衍了事。 解读同事以外的人也是一样容易,许多和我们初次会面的人,像是药剂师﹑水电工人﹑小孩学校的校长等,都是在他们的工作地点和我们会面。

一个人赖以为生的职业以及工作环境,都提供许许多多有关其个性的线索,只要配合对方的外貌与行为,就能加以评估。 工作环境的邻近地带如果你是上班族,你通常无权选择办公地点,不过你可以选择自己的居住环境。 在近公司的市区内买公寓的人往往透露许多讯息,尤其是他有小孩,而且有权选择居住在郊区的人。 住在郊区的话,小孩有更多机会到郊外玩耍,并能参加许多活动。 但住在市区可以缩短通勤时间,花更多时间在工作上。 要是我对这个人一无所知,只知道他举家迁往邻近办公地点的市区,就认为他是个工作狂、对工作的热爱大于对家人的关心、自我中心、野心勃勃。 这是非常严酷的批判,除非我多方收集充分的证据,否则我是会三缄其口的。