系列专题:《知人心使你更善解人意:读人》
这些细腻的动作令人印象深刻,尤其是出自男性法官的手笔。 事实上,这名法官在审理案件时,会自然流露出关怀、细腻、真实、人性的特色。 布置所揭露的含意工作场合和家中所摆放的小饰品,都能显示出一个人的个性。 在你开始评量对方的沙发、椅子之前,试着了解对方是否有选择权。 如果有的话,请考虑以下几个问题:◎桌子是否面对门、窗或是墙?◎是否提供客人坐的椅子,如果有的话,舒服吗?(请记住,办公室里的员工并未选择这个座位。)◎空间的安排是否宽敞,能让员工与来宾舒适地谈话?◎是否准备了放置咖啡壶和咖啡杯的桌子?不论在办公室或是家中,重点是一切可排除障碍的安排都相当值得注意。 如果我看到办公室里的员工在某个角落安排会客桌,我会推论这个人喜爱在轻松自在的气氛下和客人谈话,而不喜欢公事化地坐在办公桌后面谈话。 他希望让客人放松心情,而他的个性八成是不拘小节,对自己充满信心,不会自以为是。 另一方面,如果有人选择坐在大办公桌一侧,而客人坐在对面较小的椅子上(很显然较不舒适),表示这个人为自己树立了优越的掌控地位。 当然,大部分的工作场所并没有多余的空间可以设置会客区,所以请搜寻咖啡壶、马克杯、瓶装矿泉水或是其它具有个人色彩的摆设。 我可以从这些细节对这个人粗略地作个判断。 解读观察对象的住家家是我们的堡垒,也是我们最隐密、最恒久的环境。

每个人在公共场合多少都会控制自己的言行举止,很少会展现自我的全貌。 但是在家里则完全不同。 在你进到他人的住处时,即可搜寻和对方息息相关的信息。 要是她有同居人,那么要分辨哪些摆设是出自谁的手笔就显得困难些,但只要观察够仔细,多花点时间,并技巧性地提出几个问题,几乎都能得到你想要的信息。 解读他人的住家,是指环顾「公共」区域,而非翻箱倒柜查看对方服用何种品牌的药品。 我强调这点呢,是要指出避免让人觉得你专好打听他人的私事。 尊重他人的隐私权,而且只要观察得够仔细,就不会侵犯他人的「私人」领域。 我所说的「公共」领域是指外围区域、户外、客厅、厨房、来宾专用的浴室等。 在你首次造访他人的住处时,主人往往会带你到各个房间参观,但是在一般情况下,这么做会侵犯他人的隐私。 秘密的生活一个人的外在形象和他的宅第之间,往往有很大的差异。 外在行为和住家环境的直接冲突虽然很难想象,不过每个人多多少少都过着双重生活。 看似严肃的女强人在客厅茶几上摆了一堆《名人》(People)杂志,或是个大老粗在家里摆了一套古典CD全集,并不表示他们具有双重人格──只是他们的性格可能比你想象的更复杂。 观察的重点不是要证明对方是「骗子」,而是要掌握一个人的真实面目,并和公共形象作比较。 如果差异过大,可能有点不对劲,这时你要特别仔细地进行。 另外,你可以从外在形象与居家环境的比较中,了解对方对生活的满意度,是焦躁不安还是信心满满,大部分时间在做什么,以及所重视的是什么。 住家反应出个性每次到别人的家参观的时候,请特别注意以上所描述的外在形象与私人生活之间不一致的地方。 如果这两者之间并无差异,你八成可以推论对方对自己的身分、环境怡然自得。 她接受自己的状态,不会汲汲营营企求改变。 一个人的居住环境如果和外在形象大异其趣,警示讯号即要亮起。 你首先要问:「何者较为真实?」根据我个人的经验,在这种情况下,住家环境所透露的讯息往往较为可靠,在自己家里我们比较不需要掩饰真实的个性。 在下断语之前,请查证你所看到的差异是否真的存在。