爱华网引言
管理上有性恶论，性善论之争，性恶论认为，员工都是有惰性的，需要管理者去监督，员工工作都是被动的，需要管理者去帮他做好规范。而性善论认为，人人都是想做好事情，人人多可以主动解决问题，就是因为过去积习不合理，下级所提出的意见常不被采纳，因此失去热心而变成被动。日本本着性善论的出发点，创造了精益生产和持续改善的管理模式，提倡全员，全过程的参与改善，发明了自主管理，QCC，提案等多种管理工具激励员工在运营全过程参与改善，以人为本，从而使日本成长为一个制造强国。中国现在是制造大国，国人还陶醉在沾沾自喜中，但是一连串的事件，如毒饺子，外国资本向越南转移，金融危机等都让国人感觉到了危机，中国必须实现产业升级，从以前依靠劳力的粗放式管理走向精益化管理才能使我国从制造大国转变成为制造强国。|www.aihuau.com|结合笔者多年工作经验和在工厂推行精益生产的实际体会，在加上吸收行业老师们的教诲，试图探讨适合国内企业建立工厂运营全面改善机制以资各位同仁参考。工厂运营全面改善机制的活动形式可分为三大活动形式： 自主管理，课题改善，提案改善。这三种形式是建立改善机制的方向，在改善活动伊始就要把这个概念植根其中，以期将全员，全过程早日纳入改善氛围中。活动形式 自主管理 课题改善 提案改善活动目的 建立卓越的现场 提升PQCDSM管理水平 激发全员参与,鼓励全员进取管理项目 1:现场自主管理水平2:保全水平3:课题改善能力 1:方针,目标完成推移图2:课题改善完成评估 1: 人均提案件数2: 员工参与度组织对象 以班组现场为对象 以部门为对象 以员工为对象如上表所示，自主管理是以创造价值的班组现场为主体，课题改善是以公司方针目标而推导出的部门方针目标为基础设定改善课题，由部门主导去达成，活动办法有改善周，QCC等工具。提案改善是以员工为主体，就员工身边的问题点做出改善。通过这三种活动形式覆盖全员，全过程改善。这三种活动形式基本上都具备以自主活动为形式，同时伴随部门职能的要求，就中国国情而言，只有将改善活动变成自主活动与职能活动的混合体，才能使改善机制得以确立，才能使改善活动得以持续进行，以下就各活动形式组织办法和建立步骤做一抛砖引玉。自主管理一般的理论都只将自主管理归于TPM（设备全员维护），因此，自主管理的管理项目只有保全能力。我认为，我们在推行全面改善的过程中，应该将能够由现场完成的都交给现场完成，因此5S管理，课题改善都可以在培训指导的基础上一步一步由现场执行。|!---page split---|一般来讲，自主管理的组织办法有以下几条
1： 以班组为核心建立自主管理小组，一个工作现场为一个单位，以班组长为组长。2： 将自主管理活动规定为10个等级每升一级奖金多100元。从100元起步。 3： 规定日常自主管理活动标准化程序，如例会，培训办法，报告要求，难点解决办法等。4： 改善推进办公室设定专人管理自主管理活动，每周做一个进展报告和自主管理活动诊断报告（邮件即可），每月组织运营管理层做一个现场报告，每季度组织总经理做一个展示大会，同时评定自主管理小组级别。至于自主管理活动的级别划分，应该依每个公司的具体管理情况而定。也不应该在一开始就推出10个级别，而应该是一个级别标准推出后，根据进展情况再设定下一个级别标准，级别标准的设定就是在给各小组制定目标，目标应该是经过较多努力可以达到的，而不是就目前情况而言，不能达到的。为鼓舞先进，激励后进，也可以在每次评定中将标准量化，连续三次在前5名的参加本次评定，评完后，后续评比将前次已经升级完的剔除，再是前5名参加评定，如此下去，每一级别评一次奖金下浮50元。（减到一半时最好不要减了，否则大家的积极性都没有了） 内容 级别 5S+S（含可视化管理+三定） TPM 课题改善项目5S+S TPM 生产效率(IE) TQM1级 初步整理,整顿,清扫 完成1个5S项目+1个S项目 2级 维护并提高5S成果,培训并导入S评估 设备初期清扫 完成1个5S项目+1个S项目 完成1个TPM项目 3级 深入整理,整顿,清扫(导入IE和三定内容) 设备发生源和难点 完成1个5S项目|!---page split---|+1个S项目 完成1个
TPM项目 完成1个生产效率项目 4级 维护并3级5S成果 总点检和点检的效率化 完成1个5S项目+1个S项目 完成1个TPM项目 完成1个生产效率项目 完成1个TQM项目初步做到4级， 能做到4级的工厂整个管理已经上了一个高档次。在整个自主管理的导入过程中，公司一定要充分重视培训和培训预算的准备，否则，自主管理很可能会中道崩徂。自主管理的导入步骤。就国内一般企业而言，未曾导入精益生产，其导入步骤可依下而进行。1） 管理高层宣布导入精益生产模式。在导入1-2年内，最好请有实力的顾问公司进行。 2） 在顾问公司指导下，进行现场改善周，1-2月一次，成立改善小组，最开始2次改善周以部门经理为改善小组组长为佳，便于后期推进配合。组员由现场主管，班组长，工艺员，员工等参加3） 第3次改善周由现场主管担任组长。4） 完成第3次改善周后，宣布导入自主管理项目，从5S做起5） 先期由担任改善小组组长的现场主管为主体建立自主管理小组，把各基层管理者纳入其中，运行5S管理方法2-3个月。6） 由各现场班组长自行组织自主管理小组，开始参加进级评比。原自主管理小组撤消。课题改善课题改善来源于公司的方针目标管理.首先，明确什么是问题。 一般人都以为问题就是工作中遇到的不顺利之事，麻烦之事，从而是应该解决之事。这是一种比较简单，片面的对问题的认识。对于问题的定义可概括为：问题是应有的状态或目标与现状之间的差距。如果你没有目标就没有差距，也就没有了问题， 目标越低问题越少，反之，目标越高问题就越多其次，明确什么是目标|!---page split---|目标首先要谈到公司的方针，经营策略，经营目标，从公司的经营目标然后分解到部门目标，然后逐层分解下去落实到每个部门，每个组织，每个人。
再次，明确什么是课题。所谓课题就是所有问题中必须解决的重点问题， 一个企业必定存在许多问题，一个问题也由大大小小的不同问题组成。要同时全部解决，在资源，时间上不一定合理，所以最好的办法是找出影响目标实现的重点问题进行解决。一般来说，重点课题有以下几方面的内容：1） 对于目标达成影响较大的问题2） 在今后强化企业素质中所应该改善，解决的项目3） 对重要特性影响大的重要因素课题改善的组织办法和导入步骤1） 年初确定公司的经营目标2） 将经营目标分解为部门目标，也就是P，Q，C，D，S，M。3） 由部门根据部门目标提出改善项目，经改善办审核并经管理层同意后，确定改善项目登录。一般一个改善项目1-3月完成，不必太长时间。4） 由部门主导，成立跨部门改善小组，并可每周做周报（可以邮件形式）5） 改善办对改善项目做项目管理，对改善项目提供支持与培训，资源6） 每月改善办组织管理层到现场听取汇报。7） 对课题改善项目的改善成果可以量化为财务金额。8） 每季度对部门绩效优异者，评比出优秀部门前两名发给奖励1000-2000。对以上奖励方案只是建议，具体实施办法必须依具企业当时具体的管理现状做出方案。课题改善的导入步骤也与改善技能的培训是同步而行的，如果培训跟不上来，课题改善就会流于形式了。提案改善什么是提案改善活动公司通过一定的制度化的奖励措施，引导和鼓励员工提出和并实施任何有利于改善公司经营活动的革新建议，改进建议，发明创造等。包含两个基本点 ：制度化的奖励措施，提案原则上要员工自主实施。提案的范围提案范围可以涉及企业经营的所有方面安全，卫生，环境，成本，质量，效率等。期待效果可以是有形的，无形的，原则上就是要员工关注自己身边的事情。|!---page split---|员工提案活动的意义
提高员工发现问题和解决问题的能力
改善员工精神面貌和参与意识建设积极进取，文明健康的企业文化。减少浪费，降低成本，提高管理水平。提案改善的部门评价指标提案改善之所以能推行下去，其根本原因是其将提案改善活动不仅仅处理为一项自主活动，而是将其与部门职务活动联系起来。衡量其职务活动的指标是1：月度人均提案件数=月度提案总件数/总人数2：提案参与率=（月度提案人数/总人数）*100%提案评价的标准化对于提案自身，需要将评价标准化1：评价基准的确立有形效果一律换算成现金进行评价，这就需要制定一个换算基准无形效果：对社会，企业，部门，小组的影响程度其他评价项目：独创性，实施难度，表述。2：提案级别的认定1级 2级 3级 4级 5级 6级 7级》90分 80-89 70-79 55-69 40-54 25-39 《25提案奖励的标准化奖金的标准2元 5元 10元 20元 50元 100元 200元 300元 400元 500元奖金的方法方法最好是一月发一次，以现金形式发给大家， 至于场合和形式可以灵活选择。提案改善的办法也是因地因时而异。以上三大改善机制直接关系到企业改善活动的深入与持久程度，必须在正确的时机选择适合企业实际情况的正确形式推出，才能顺利进行下去。
