奇瑞:瘦身之后
4月16日,奇瑞宣布正式启用全新的品牌形象Logo。下一步,奇瑞会停用瑞麒、威麟和旗云3个品牌,只保留奇瑞品牌,并将以上3个品牌车型划归到奇瑞之下。 “多生孩子好打架”(即通过新产品的快速投放尽可能多地进入每一个细分市场)战略,使奇瑞在短短10年里成为国内销量最大的自主品牌企业。然而最近3年,由于中国车市急刹车,奇瑞在转型过程中遭遇了各品牌各自为战,销量逐渐下滑,品牌形象和美誉度止步不前等阵痛。 来自中汽协的统计数据显示,2012年奇瑞销量为56.33万辆,较2011年下滑12.4%。如果剔除出口的18.28万辆,单从国内销量数据看,曾经在自主品牌中充当领头羊的奇瑞,如今已被长城、吉利和比亚迪等车企赶上。在全新品牌和产品的支撑下,奇瑞2013年的市场销量能否触底反弹值得期待。 《销售与市场》:奇瑞此前的多品牌战略在一段时间内成就了销量上的领先,但为什么没能持续?
艾·里斯:一个多品牌公司,如果每个品牌都能主导其所在品类,那么这个公司就会非常强大。通用汽车公司曾经有5个品牌(雪佛兰、庞蒂亚克、老爷车、别克和凯迪拉克),从低端汽车到豪华车,每个品牌都主导一个细分市场。通用汽车一度(1962年)在美国汽车市场的占有率达到52%。 但是如果一个公司拥有多个品牌,而这些品牌并未主导任何一个细分市场,那么公司就会陷入严重的困境。这也是近年来通用汽车市场份额下滑的原因。 奇瑞的问题在于其虚弱的品牌。当品牌很虚弱时,提升市场地位的办法就是削减品牌的数量。我们认为奇瑞应该彻底放弃将瑞麒、威麟和旗云这3个品牌名用作车型名,而是用字母或数字(像奥迪或宝马)来区隔不同的车型,用奇瑞这个名字作为品牌名。 对消费者来说,当一辆车有两个品牌名时就会让人很困惑,比如奇瑞瑞麒、奇瑞威麟或奇瑞旗云,因为品牌的力量会被两个不同的品牌名削弱。那些用听起来像品牌的名字来命名车型的公司犯了两个错误:一是这些名字本身,二是将很多不同的车型放在一个品牌名下来营销。 《销售与市场》:您如何看待此次奇瑞的品牌战略调整——“回归一个品牌”?这对奇瑞今后的发展意味着什么? 艾·里斯:如前所提,我们认为“回归一个品牌”是很好的决策。然而,还要同另一个决策结合起来——聚焦于某一种车。奇瑞要问问自己,奇瑞这个品牌代表了什么?然后把不符合这一预设定位的所有车型都砍掉。 拿雪佛兰来说,它涵盖了低价乘用车、卡车、豪华跑车等18个不同类型。雪佛兰是什么?它什么都是,也什么都不是。当把所有产品都放在一个品牌名下时,你的广告信息就不够聚焦,不足以植入顾客心智。最近,雪佛兰品牌启用了一个全新的营销口号:“开拓新天地”(Find new roads)。这是一个毫无意义的口号,它并没有告诉潜在顾客为什么要买雪佛兰汽车。 理论上讲,多车型的品牌为潜在顾客提供了选择余地,这是一个优势。但是,如果这些不同的车型并没有围绕一个统一的概念(就像“驾驶”之于宝马),那么从营销的角度来说就无法在顾客心智中提升这个品牌。所以,要在今天的市场上取得成功,公司需要缩小品牌的焦点,才能将信息传达到顾客心智中。 《销售与市场》:和奇瑞“回归一个品牌”相比,长城汽车此前刚刚宣布推行双品牌。这是不是意味着奇瑞过早选择了多品牌战略?在这件事情上,中国车企应该如何把握时机? 艾·里斯:2009年,长城汽车有乘用车、卡车到SUV等9款车型,也就在同一年,长城汽车决定聚焦于经济型SUV,并使用哈弗这个品牌名,这一战略使哈弗成为中国销量最大的经济型SUV品牌。从此前长城期望打造哈弗、腾翼、风骏3个品牌,到今天打造哈弗和长城两个品牌,本质上这是一个不断聚焦的过程。 总的原则是,公司在以第一品牌主导一个品类之前,都不应该启动第二品牌。这也是丰田在美国市场取得成功的方法。 相比于还没有主导地位品牌的公司,市场领先者推出第二品牌就简单得多。媒体总是倾向于报道新品牌,他们认为市场领先者做的都是对的,因此这个公司的第二品牌也会大获成功。 《销售与市场》:面对自主品牌整体份额的下降,中国车企实现品牌升级的关键是什么? 劳拉·里斯:当你的销量开始下滑时,重新审视战略总是好的。问问自己:我们在做的事情对吗? 多品牌公司是全世界最赢利的公司,但是它们并没有一次性推出多个品牌而从中获利。取得高赢利的方法是一次推出一个品牌,先把第一个品牌建立成主导性品牌,然后再推出第二个品牌。 里斯伙伴(中国)营销战略咨询公司的本土化观点 “一个奇瑞”与“一个福特”的本质区别 4月16日上海车展前夕,奇瑞汽车宣布将瑞麒、威麟、旗云等品牌并入奇瑞旗下,集中打造“奇瑞”一个品牌。早在2008年,奇瑞、吉利等中国车企集体推出多品牌战略,我们及时撰文指出,即使是全球最大的汽车企业——通用汽车也无力经营好七八个品牌,而奇瑞、吉利凭借不到百万的体量,如何能同时驾驭三四个品牌?因此,二者的多品牌战略必败无疑。奇瑞今天的举动,不过是纠正5年前犯下的错误。 奇瑞汽车发布的“一个奇瑞”战略令人想起福特。正是凭借“一个福特”的战略,福特在金融危机来临前,先后出售了沃尔沃、捷豹等品牌,聚焦福特,成为美国三大车企中唯一幸免破产者,并最早走出困境。然而,奇瑞能否凭借“一个奇瑞”走出困境并实现复兴呢?我们认为至少从现在来看,难有机会。 真正强大的品牌是品类的代表。只有主导某一品类,品牌才能真正具有强大的竞争力和赢利能力。通用汽车虽然拥有雪佛兰、凯迪拉克等众多知名品牌,其中一些品牌的销量也不小(如雪佛兰),但这些品牌生产各种品类的车型和产品,都未能主导任何品类,因此本质都十分虚弱,缺乏竞争力。 “一个福特”战略的关键,除了出售沃尔沃等品牌,将资源集中到福特一个品牌上,还包括强化了福特品牌在皮卡品类中的主导地位。在福特最重要的美国市场,福特品牌一直是皮卡品类的主导者,它使福特经受住了金融危机的冲击,并创造出高于竞争对手的利润。 相比之下,“一个奇瑞”的战略虽然名义上将资源集中于奇瑞一个品牌,似乎是强化奇瑞,但本质上则稀释和弱化了品牌认知,将各个品牌旗下的车型归入了奇瑞品牌之下,奇瑞由此变成一个囊括各种品类和车型的大杂烩品牌。这是“一个奇瑞”与“一个福特”的本质区别。此外,“一个福特”的战略还包括简化车型和共用平台,实现内部运营效益的提升,与“一个奇瑞”的多平台运营也明显不同。 自金融危机以来,中国已经成为全球最大的汽车市场,同时也跻身全球汽车生产大国。从历史的规律看,主要的汽车生产国都将诞生一两个全球性的代表品牌,中国也不会例外,然而,打造全球中国车品牌必须遵循品牌规律,结合中国汽车市场所处阶段,制定长期可持续的战略,切不可操之过急,揠苗助长。
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