爱华网系列专题：《职场人必备危机公关沉思录：外滩18号》
第三章沟通就是一切 程岚刚进办公室，就接到了展腾市场部打来的电话。程岚一边和那头通话，一边朝实习生娜娜比画了个"V"字，眼角余光同时扫到旁边的曹丽。她也在打电话，眼睛却时不时地朝程岚这边瞥来，程岚不由心中暗笑。 博纳业务部一共四员女将，个个貌美如花。眼下甄珍远在首尔主持一个活动，齐又蓝去了深圳分部开会，就剩下程岚跟曹丽两人留守本部。 经理办公室的门紧关着，想必里面没人，难怪娜娜看起来精神十足。 "师姐，成了？"娜娜也是F大工商管理系毕业的，属于程岚的直系学妹。招聘时程岚一眼相中了她，就直接向人事部要了她来。这丫头人小鬼大，才几个月就将程岚分派给她的工作做得有模有样，公司里各门各派的八卦也是路路门儿清。 "一半吧。"程岚微笑着回答，"你去把我们公司做过的关于各种产品展销会的成功案例整理出来，记得，要中英文版的。" "得令！"娜娜笑眯眯地挤挤眼睛。 "低调……" 轻轻拍了下娜娜的脑袋，程岚打开电脑，开始准备一切与展腾公司有关的资料，知己知彼方能百战百胜。别看她脸上笑得轻松，刚才跟她通话的那位姚小姐的态度可不怎么好。 其实程岚也明白，展腾的市场部一向是与起亚合作惯了的，私下肯定没少拿好处，现在突然要换公关公司，自然不高兴。不过看来那位小姐还是个生手啊，殊不知就是两家公司竞争，他们才能坐收渔利，竞争得越厉害，他们就越是能压价，好处也越多。
生手好！程岚嘴角上扬，再次满意地微笑。 手机响了，是短消息。程岚拿起一看，居然是娜娜发给她的，不由得皱眉。这丫头在搞什么鬼？忍不住向她看去，她却是一副认真查资料的模样。 "可靠消息，太后要升职了！" 娜娜她们一批的实习生，有个是分到总经理办公室的，消息自然多。而这位"太后"，便是她们业务部的经理刘伊敏，美貌、气质、学问啥都不缺，然而芳龄直逼四十却还是孤家寡人。平常行事雷厉风行，抓业务时要求极其严苛，具备成为女强人的一切条件，下面的人都叫她"太后"。 现在"太后"要去当"太皇太后"了！其实这个消息程岚早有所耳闻，"太后"这两年带领业务部奋发图强，业绩连创历史新高，升职是早晚的事。 唯一值得关注的，便是谁来当这个新任"太后"。程岚抬起头，下意识地朝前方看去--"太后"有一间极为豪华的办公室，能够直接看到江对岸华丽的天际线。如果有一天，她程岚能够坐在那把进口真皮转椅上，一边喝咖啡，一边倾听三部电话同时响起来的悦耳铃音，想必滋味不错。 "师姐，都在这儿了。"娜娜指了指她的电脑屏幕。 "嗯，发到我邮箱里吧，谢谢你啦！" "师姐客气啥！"娜娜抻了抻胳膊，露出一截雪白的腰和一个可爱的小肚脐。 程岚瞅了她一眼，低声道："以后别再穿这么短的衣服和低腰裤，跟你说了好几次了！" "哦！"娜娜慌忙坐下来。 公司自从去年来了个香港女人当大中华区CEO，便制定了更加详细、严格的着装规定，从套装的颜色到鞋跟高度，洋洋洒洒地用了三张A4纸才打完。这对于程岚这样有经验的公关专员来说完全能够理解，公关人员给客户的第一印象非常重要，必须要显得专业而自信。刚入这一行，程岚就将大学里珍藏的十来条牛仔裤束之高阁了。然而新新人类们总是不太理解这些规定，一天到晚韩版小西装加低腰裤，妄图偷梁换柱混淆视听，却不明白若因为着装而被领导扣了印象分，真的是得不偿失。
