爱华网规范（specification）是利益相关者（Stakeholders）对事物获得一致意见后产生的口头或书面的协议，之后利益相关者会按照这个协议进行相关活动；如果利益相关者没有按照这个协议进行相关活动，可以认为是以下三种原因之一造成的：一、组织没有做好培训，二、存在改进的机会，三、缺乏推广实施规范的基础。
关键词：
规范：specification，是指群体所确立的行为标准。
利益相关者：Stakeholders，包含组织内部和外部利益相关人。
ISO9001：评估产品在生产过程中的品质控制，是一个组织管理的标准。
PMBOK：项目管理知识体系(PMBOK, Project Management Body of Knowledge) 是美国项目管理学会（PMI, Project Management Institute）开发的一个关于项目管理的标准。
CMMI：能力成熟度模型集成（CMMI, Capability Maturity Model® Integration），是一种过程改进的方法，为组织机构提供了有效过程的基本元素。
一个组织的存在和运作，需要规则或制度、技术或知识以及资源的保障。这里谈谈规范，一个组织或多或少有管理规范、技术服务规范，或者还有质量标准和参考模型，相信大多数组织通过了ISO9001质量管理体系认证，很多组织也会按照PMBOK制定符合组织实际的项目管理规范，现在随着政府的支持，越来越多组织在进行CMMI认证评估，从而进行过程改进。
笔者对规范的个人理解：规范（specification）是利益相关者（Stakeholders）对事物获得一致意见后产生的口头或书面的协议，之后利益相关者会按照这个协议进行相关活动；如果利益相关者没有按照这个协议进行相关活动，可以认为是以下三种原因造成的：一、组织没有做好培训，二、存在改进的机会，三、缺乏推广实施规范的基础。
笔者正好都经历过上述三项规范认证或实践，结合实际，谈谈对组织规范的浅见。这三个规范，可以从发展顺序排列，从ISO9001质量管理到项目管理再到过程改进，由于行业的关系，不是每个组织都会这样做，但笔者认为涵盖了当前业内对资质认证、标准规范的心态，强制的，自愿的，政府支持的。
ISO9001认证在某些行业中显然违背了ISO的初衷，ISO并不强制组织进行认证，一个组织无须一定要获得其他机构的认证，也可达至ISO 9000的标准。在国内却成了强制行为，组织自己宣布的无效，一定要通过第三方的认证。一方面有政府文件明文规定，申报某种资质或项目，必须通过ISO9001认证；另一方面，企业宣传的需要，大家一哄而上，唯恐自己落后。有几个组织说自己是出于自愿的？或许在刚开始的时候，管理层是雄心勃勃，投资人也乐意，但随着推广和实施的难度超乎想象，部门不配合，甚至刁难，员工不习惯，培训之后仍按原有习惯操作，投入和产出严重不成比例的时候，还有多少组织能按体系文件里规定的实施和验证？奇怪的是，在制定体系文件的时候，利益相关人都一致通过，想来也不奇怪，我们的组织不够民主，不够open，谁会冒天下之大不韪提出发对意见，更何况，提出反对意见后，也说不出解决方案和改进机会，原因就在于组织缺乏推广和实施的基础，这样的规范一出生就扼死在摇篮里，规范也就只是一纸空文。
项目管理规范的制定，笔者想众多组织都是处于自愿的，在看到了项目管理能带来成本降低、质量保证、工期缩短、需求稳定等诸多好处后，项目管理部门如获至宝。这里不涉及到外部认证或是政府支持，涉及的部门和人员相应较少，推广和实施的难度压力大为下降，最关键的是做好培训，并且能够让项目组成员有充分的话语权，关起门来好说话。这样一个open的环境，从一开始就建立起来，对PMBOK的裁剪必须由所有项目组成员共同参与，对不同意见充分讨论，是知识局限造成的，还是的确存在改进机会，要慎重对待。这是一个管理部门和项目组成员共同的学习过程，通过交流沟通，增进彼此之间的信aihuau.com任和了解，增强团队凝聚力。管理者得到了威望，体现了领导魅力；项目成员获得了培训，增长了经验，如能提供改进机会，还可以获得提拔，笔者认为这个过程妙不可言，是一个多赢的结果。这样的规范，有旺盛的生命力，且能得到持续改进。
CMMI评估认证，又回到了资质认证，但这里不是强制，却是政府支持，没有政府支持，鲜有组织会掏腰包进行巨大的投资来进行CMMI评估和认证。过程改进直接的成本是支付咨询费和评估费，间接的成本是需要增加资源，营造氛围，改善环境，这些投资无疑是巨大的，回报有多少是存在疑问的，而且过程改进的难度远在ISO9001和项目管理之上，所有过程改进不是一个轻松的话题。按一般算法，一个50人左右的小型组织，需要投资50-100万资金，花费1-2年时间才能完成CMMI3级的评估准备工作，有趣的是，政府支持的金额是30-40万之间，仍有大批组织趋之若鹜，这就很说明问题。即使评估通过之后的规范，能否推广和实施，也存在很大的问题。
组织宣传自己的资质有多齐全，管理规范多么完备，把资质和规范混为一谈，以资质认证来带动管理进步原也无可厚非，但很容易成了形式主义。真正可行的规范，出于自发的愿望，客观的评估，民主的讨论，必要的培训，持续的改进，缺乏生存土壤的规范，也终是“外面的架子虽未甚倒，内囊却也尽上来了”。
