辞退员工补偿标准n 1 第10节:第三章 员工(1)
系列专题:《为中国企业解疑释惑:中国企业内务条令》
第三章 员工
所有与企业组织有劳动合同关系的人,均为员工。 员工与企业通过契约形成雇佣与被雇佣关系。 在企业组织整个生命链条中,企业最重要的相关关系者是员工,企业最有活力的变量是员工,企业组织中最重要的资源也是员工。企业为员工提供获取报酬的场所,员工为企业持续成长与获利创造价值。 第一节 员工与企业 员工与企业的关系,是社会诸种关系中的一种重要的、常见的社会关系。 员工与企业的关系是以经济为基础,以契约(劳动合同)为纽带结成的现代社会关系。 企业依法成立,毫无疑问,企业属于投资者。员工是企业组织的雇用人员。事实上,在企业内部,所有岗位上的人无论管理者还是被管理者,无论是一线操作员还是企业高管,都是员工。投资者(股东),只要在企业组织中的各相关岗位履行职责,也是员工。这就如军队组织一样:无论是领导军打仗的将军还是普通战士,他们都是兵当然,这个兵是相对于这支军队所服务的国家、政党而言。在现代社会组织中,没有一个将军可以说:这支军队是我的。军官是军队的管理者,但不是军队的所有者。 我们常常容易纠缠于无谓的争论:是企业重要还是员工重要?是企业第一还是员工第一?不仅毫无意义,而且是褊狭、无知、有害的争论。在以知识为背景的职业化社会中,有了企业才会产生对员工的需要;有了员工,企业才能运转,才有生命。企业需要的,是员工提供的劳动、智力;员工所需要的,是企业提供的岗位以及薪水、培训、学习的机会和职业声望,是创造价值的舞台。 企业投入固定资产、流动资金,提供技术支撑和品牌。员工投入智力与体能。企业为个人提供发展平台,根据个人能力、绩效分配岗位,按绩效分配。 在企业中,员工是工作的伙伴,是工作的协作者、合作者。员工是企业组织中重要的利益相关者。 企业与员工关系,依契约来维护。 契约意识、契约精神,是企业组织、企业中所有相关人员都必须具备,必须遵守的一种精神。 企业与员工契约(劳务合同)的达成,是谈判。在一个竞争的市场环境下,这种谈判是公平的:当劳动力成为稀缺资源时,劳动者的谈判能力强;而当就业市场疲软时,企业谈判能力强。当然,双方谈判能力还和行业、地区等有关系,但总之是动态的平衡。 严格说来, 企业与员工之间的契约,只约束了双方的劳资关系。在一个有价值的企业组织中,企业组织需要做进一步的工作,就是与员工建立起组织的心理契约。这种心理契约,是需要让员工明白企业的目标、使命和愿景,并使之真心实意拥护并努力为之工作。也可以这样说,让员工心理上与企业的目标、使命一致。 一支为使命而战的军队是不可战胜的。 在企业组织中,当员工把为组织创效,变成为使命创效、为自己的理想创造价值时,这个企业就是有竞争力的。这是企业与员工关系的最高境界。 在企业组织中,员工与企业除了劳动契约外,还有一种契约,即成长与发展的契约。企业的成长与员工的发展虽然没有明确的契约签订,但企业与员工却依然能找到决策的各自“焦点”,如同一纸契约加以规范。即企业能清楚每个员工的发展期望,并满足它;每一位员工也为企业的发展全力奉献,因为他们相信企业能实现期望并愿意与之奉献。 企业和员工双方建立相互信赖的关系,会带动员工给客户提供更优质的服务,而客户会回报公司更大的价值;公司的业务壮大了,员工个人也就有了更好的发展机会。 在组织中,员工与企业的契约不是无限责任,而应该是有限责任。 在责任条款约束下,员工可以选择离开企业,企业也可以选择依法解聘员工。
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