第22节:冠军思想,赢的习惯(1)



系列专题:《微波炉行业没有硝烟的血战:微波炉战争》

  冠军思想,赢的习惯

  2008年3月8日,美的微波电器事业部召开2008年1~2月经营分析会,这是一次封闭会议,具体内容外人难得其详。透过美的内部人士的文字回忆,我得以了解到美的微波电器事业部总裁朱凤涛的豪言壮语:2008奥运年,准备参加奥运会的运动员都希望能获得冠军,而要夺得冠军,需要认真做好准备,要有夺冠实力。机会面前人人平等,但机会只光顾更有准备的人。企业也是一样,美的微波电器要赢得市场,赢得消费者,必须要有冠军思想,要培养赢的习惯,只要做好准备,抓住一切可能的机会,美的微波电器就一定能实现1 800万台的销售目标。

  “取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下。”朱凤涛始终不忘向事业部全体人员灌输“冠军思维”,养成冠军勤于业精于业的习惯。对于美的微波电器来说,要成为冠军,就必须要有具备国际思维的员工队伍,要有适应全球市场的产品,顾客价值永远放在第一位,还要有持续的创新能力和先进的管理流程。事业部的专家要能主动溶入组织中,做到分享知识,推动组织能力提升。只有从上到下,从专家到基层员工,都能一心一意地做好精品,美的微波电器才能“取乎其上、得乎其上”。

  同时,启动精益6SIGMA改善项目,提升产品和服务质量,切实地为精品制造保驾护航。朱凤涛主张,事业部不但集思广益,还要向丰田、通用电气等企业学习,精益求精地生产精品;全体人员要以市场为导向,提高服务意识和水平,对内全力为销售系统服务,对外全心做好顾客服务,从而全面提升企业的软、硬实力。朱凤涛指出,从整个行业来看,美的微波炉、烤箱都有机会成为“冠军”,只要事业部能认真做好“精品”,并养成赢的习惯。这也是“冠军”给予的最大启示。

  新环境下的危机意识:有些部门取得了一些成绩,但一定要沉着冷静,一定不要让暂时的胜利冲昏头脑。另外要同甘共苦,要让工作绩效清晰,让所有人都知道在哪些方面被考核。

  重视顾客价值、股东价值,我们必须清楚,我们的管理人员一定要有协同能力,基于市场和顾客为导向,工作实现无缝对接。在整个系统的关注层面:事业部效率创新、节约成本和实现利润,人和时间是最重要的。员工要多关注顾客,不是关注老板;内外销要关注整体经营效益;部长、总监层级要关注系统创新,长期的成功需要我们不断地创造和毁灭,不断地创造出新的竞争优势。

  在组织目标中就是强调执行力,每个人都有想法和思路,但只要形成了决议,就必须执行。组织建设当用什么样的方式思考?我们这个团队应该往哪个方向去?我们这个团队应该实行什么样的工作方式?在企业的文化认同、价值观方面,我们要达成共识。企业到了一定规模、一定平台的时候,我们一定要强化对文化价值观的认同。企业没有一个统一的价值观、相对协同的文化,是没有前途的。

 第22节:冠军思想,赢的习惯(1)
  特别是中高层领导,遇到问题时,要保持良好的心态,不能将抱怨和批评带给下属,要懂得为自己打气,保持旺盛的战斗力。一个企业要赢利需要清楚“谁是我们的客户”、“怎样才能为客户增加价值”、“我们的赢利模式是什么”、“我们公司的价值是什么”等问题,我们要系统化地思考如何加强自己的经营能力。

  市场全球化的今天,品牌想要赢得消费者的厚爱与垂青,就要求厂家运用更有价值、更有思想底蕴、更有技术品位、更有品牌内涵的营销理论、营销实践有效地区隔对手,通过长远的战略去自我定位、以达到战术制胜的终极目的,而非简单意义上的口水之争。  

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