第14节:理亏时绝不张口



系列专题:《社交制胜宝典:“骂”得漂亮》

  理亏时绝不张口

  选择合适的时机骂人,当然也应当知道在什么样的情况下绝对不能张口。

  华瑞是公司里不可多得的技术型人才,正因为如此,他在公司虽然只是个普通员工但也小有地位。上司对他宠爱有加,同事更是不敢惹他,颇有点小霸王的味道。

  华瑞有一个嗜好,就是玩网络游戏,各类游戏都备受他的青睐。但是这并不影响他的工作,所以在上班的时候上线也是家常便饭,上司对他这点毛病颇为头疼,但念在他的才能的分上也就睁一只眼闭一只眼了。

  最近公司因为效益好,决定扩大规模、招聘新人。在这次招聘的人当中,有几名也是技术型人才,能力与华瑞不相上下。这一次华瑞有危机感了,工作得更认真了,可是上班玩游戏的老毛病还是没改。

  这一次的项目中,华瑞有一个问题没有做好,同事便来找他,正巧华瑞玩游戏正玩得火热,于是便随口应付,“你等会再来,没看到我正在忙吗?”平日里就要看华瑞脸色的同事,这次可真的火大了,“你忙什么啊?现在是上班时间,是玩游戏重要还是工作重要啊?这个项目下午就要交给客户了,现在出了问题,你是不是应该马上看看?!”

  华瑞还是没有停止玩游戏,“什么问题那么严重,说你不行你还不承认,你放着吧!我等会儿就搞定了,不要在这儿打扰我。”

  同事见他没有停下来的意思,气极了,直接把华瑞的电脑断电,华瑞玩得正高兴,突然电脑被关了,看见同事手中的电源插头,气急败坏地便冲着同事大喊大叫起来。

  两个人的争吵引来了上司,上司询问了事情的经过。华瑞原本还昂首挺胸地等待老板的裁决,一向被老板宠爱的华瑞以为这次也不例外,没想到老板竟然开口要他收拾东西走人。

  华瑞大吃一惊,站在原地许久都没有反应过来。

  其实哪个上司乐意见到员工在上班的时间做工作以外的事情呢?华瑞的上司以前之所以容忍他,是因为公司需要他的专业技术,但公司新来的技术人员让华瑞失去了原来的优势,这个时候他本应该乖乖地认真工作,没想到他还改不了坏习惯,能不被炒鱿鱼吗?

  华瑞被炒还有另外一个原因,就是当自己理亏的时候千万不能吵架。如果当同事找他时,他能够停下手上的游戏,马上工作,就不会引起争吵,老板也就没什么理由开除他,他却偏偏在自己理亏的时候跟同事吵架,岂不是自讨苦吃?

  骂人要分场合、分时间,当自己理亏的时候,无论对方是不是也做了过分的事,都最好保持沉默,忍耐着不要计较。否则一旦对方是个不好惹的,把话题带到了你理亏的点上,你就输定了。

  实战练习:如何变理亏为理直气壮

 第14节:理亏时绝不张口
  是不是任何情况下,只要有一点儿理亏,就完全不能回嘴呢?当然不是,想要变理亏为理直气壮,还是得有一些技巧的。

  一、及时道歉

  如果你已经意识到在将要面对的吵架战场中,自己有理亏的一面,那就要及时地道歉认错。有很多人都认为道歉没面子,所以明明心里清楚是自己犯了错,也死不认账。要知道道歉并不是没面子的事,人们会因为你的敢作敢为而称赞你有担当;如果你知错不改,被人指着鼻子骂你犯的错而你却不能反击,才是真正的没面子呢。

  如果你已经及时并且真诚地道歉认错,但是对方仍然揪住你的错误不放,并以此攻击你的话,那你就能变被动为主动,好好地跟他大吵一架了,这个时候完全不必担心,因为周围知情的人会站在你这一方。

  二、吵架不急于一时

  虽然你已被对方的言辞或者行为所激怒,但如果你是理亏的一方,那就最好暂时把火气压下来,不要马上就跟对方发生冲突,正所谓“君子报仇,十年不晚”,可以等到这件事已经渐渐平息下来,再找对方好好谈谈。当然,仍然要以道歉为前提,在道歉以后,就可以好好地大讲道理,因为对方激怒你,也有他的不足之处,所以双方都有错,双方都应当低头。

  比如前述案例中的华瑞,明明是自己在上班时间玩游戏在先,他是有错,而同事不经过华瑞的同意就拔掉了电脑电源,如果因此丢失了资料怎么办?所以,同事也有不对之处。但是,对方因为工作的问题很着急,如果到老板那里评理,很明显会对华瑞不利,所以,在这种情况下,华瑞就应当先低头,不要跟同事大吵,等到事情过去了,再好好找同事谈谈才是上策。

  三、巧找漏洞

  要尽量避开自己犯错的地方,利用对方在发怒时言辞中的漏洞来攻击对方,如果能够成功地将话题转移到对方的漏洞上,而避开了自己的错误不谈,那你就成功了;如果你能够抓住对方的漏洞不放,而对方也仍然没有放弃你的错误,那么即使双方都有不对,也至少打成了平手。

  四、分开而论

  这一条原则建立在找到了对方漏洞,并且这一漏洞是在对方的态度问题这个基础上,不管对方怎样指责你的错误,你都可以用他的态度来指责他。比如你可以说“我知道这样是我不对,但是不管怎样你都不能用那样的态度来对待我”、“这件事是我做得有欠妥当,但是你用那样的话来形容我是不是有些太过分了?”等等。

  这就是把你的错和他的态度分开而论。就是不管怎么样,他应当用好的态度来批评你的错误,但是不能用差的态度来对待你,应该对事而不对人。  

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