系列专题:《顶级化妆品行业职场尔虞我诈:步步为营》
小培若有所思,想:小财在公司遇到的问题,与面条事件有点异曲同工:服务员就好像小财,遇到问题,首先想到的不是如何去解决,而是去推卸责任,不仅不知道自己错在哪里,还振振有词,态度上也强硬的让人无法接受。而这位领班的处理,看似平常,却四两拨千斤,也没有口头上的虚伪道歉,直接就给到顾客很实际的解决的方案-----这才是釜底抽薪的解决问题。 小培很认真地劝小财:"无论在哪做,脾气还是要改一改的,都说我们这一代是职场的草莓族呢。其实在哪做并不重要,重要的是要学会控制自己的情绪,冲动是魔鬼。" 小售问:"刚刚说到哪了?噢对,敢问您的鸿鹄之志是什么呢?" 小财吃着面,含糊不清的回道:"秘密!反正苟富贵勿相忘呗。" 小财到底是走了。没过多久,人事部正式找到小培和小售谈话,考虑到培训部要找个助理,在这批的实习生中,挑选出她们二人从即日起转入到培训部做职前培训,最后在2个月的试用结束,看个人与公司的双项选择。小售与小培之间的较劲开始进入白热化。 小培虽然没有小售那样玲珑心肝,但是胜在做事"稳妥"二字,加上性格温顺,培训部的几个培训师到都对她颇有好感。小售努力学做出宝钗姐姐的大家风范,指望着在口碑上能够上下一致称赞,但公司不是校园,不是小恩小惠就能收买的了人心,而且小售邯郸学步,宝钗是装愚,小售却有点锋芒毕露了。 两人的带教还是米奇,在这两个月中,米奇给她们做了一个工作计划,通过一些简单项目的实施和操作,让两人迅速成长,学到培训助理必须的技能,同时观察二人,最后写完probation appraisal交给培训经理。所以小培和小售不仅仅扮演复印小妹了,开始一些培训方面的辅助工作,比如培训课程前期的准备。 在带教了一个月后,米奇布置给她们一个共同的任务,准备一场美容顾问的新入职培训的前期所有准备工作。让两人一起合作完成,米奇的邮件描述的很清楚: 1.这次因为没有订到公司的会议室,需要去寻找适合的酒店会议室,预算为每天2000元,可以去问行政部的同事要公司协议酒店的名单和价格。 2.需要通知市场制作部,按照场地制作背景板和易拉宝并协助工人完成装饰。 3.为此次培训选购主题相符合的鲜花,准备15人份的茶点,每人每日100元。 4.培训前3天,从销售那边拿到最后确认参加的名单,并打印出铭牌。准备好工服。
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5.准备培训资料,试用装及奖品。 小售与小培跟着米奇已经准备过新人培训了,知道这种准备工作,貌似简单,操作起来很琐碎,而且要和销售,市场几个部门的人员打交道,还是非常锻炼新人的。