系列专题:《处方药品学术推广:处方药营销实战宝典》
第二章 专业媒体广告 专业媒体广告的主要任务是为学术推广做好舆论引导和铺垫,指的是制药企业在医药专业媒体广告上进行的广告宣传,是能够大力提高企业知名度的有效手段。 专业媒体广告作为处方药推广最常用的手段,既是信息系统,也是资源系统。其主要特征是以传播知识为主,让人觉得"这个品牌值得信赖",亦即塑造企业品牌形象,是企业专业学术推广的战略资源。 攻防转换,昨天还是聚啸山林、纠集弱小同类与品牌大企业抗争的造反者,今天是偶露峥嵘、冰山浮出水面引人矢之的标靶。既然挺立在了潮头成为了本土企业的领袖,就必然要树立风范、建立起品牌,过去是为做事而成就企业,今天是为做势成就事业,立体作战,风起而势起,企业在王者之位上不仅不衰退,反而会更加快速地发展,因为此刻市场洗礼导致的寡头形成又是一次历史机遇。 "新贵"转身 通往规模化的成功之路,风潮涌动、惊涛骇浪,大批企业因无力承受这种巨变而轰然坍塌,但是也有部分企业却在逆境中得到重生,奋然崛起。这些崛起的企业,具有着中国市场的本土特点,每年拥有几十亿元的良好销售业绩,几个主营单品纯销均能跻身前三强,主战场从第二、第三终端渗透到第一终端、从二三线省地级市场现身到了直辖市和单列市的一级市场,随后直逼原研或首仿企业。 在销售惯性的引领下,企业财富和人员数量的迅速堆砌让企业应接不暇,这对企业来说是起身腾飞的大考验。为了能够让企业发展跟上环境变幻的步伐,企业的经营管理变革和技术改造成了必然!首先,经营管理需要从企业文化归纳着手,调整经营策略并使之与时俱进,进而大力整顿领导班子,丰富其组织体系的结构性;其次,技术改造不仅是生产工艺或研发的延伸性创新,更是管理技术、质量技术的升级和销售技术的变化。 广告战便是销售技术变化中的其中一招,可谓起笔高落点低,以期为这些蓄势待发的企业插上腾飞的翅膀。有研究指出,企业处于常规状态时,21.7%的企业缺乏对杂志重要性的认识,60.3%的企业缺乏与杂志深层次的合作;企业处于危机状态时,仅有25.7%的企业具有媒体危机意识,仅有13.8%的企业采取了积极、有效应对媒体危机的措施。 10年前,我国其他兵种的数量之和超过了陆军,《和平年代》秦子雄的传统陆军被裁掉了,《士兵突击》许三多的七连被裁掉了,大裁军背景下却是其他军种的扩军,在科技强军的战略思想指导下,强大的共和国军队在军事组织结构上进行了重大调整:信息化时代的后方即是前方,总装备部与原三总并驾齐驱。 企业可以参阅的是,原来以推销见长的营销体系不够支持企业今天的重量继续往前奔跑,作为"陆军"的广大销售人员是企业迈向现代化、规范化的瓶颈。因此,企业的营销"空军"需要给市场空投"专业媒体广告"炸弹,这是企业处方药学术推广中的重型推进工具。 我们面对临床医生进行各种推广宣传时,医生对于企业知名度的了解有助于减小销售队员的推广难度;在启动大型课题研究、大型会议、继续医学教育等学术活动时,曾在专业传媒上进行宣传的企业或产品,活动收益明显(如专家邀请难度、医生到会率、课题研讨深度等等指标考证)。 不能做也不会做 过去不是企业不想做广告,而是没有能力做。除了经济实力以外,开发度、产品力、临床队伍、消化能力等综合现状也不支持。当然,企业对于广告的理解也是有限的,主要表现在:1.没有想到定位广告是推广工具,更没想到这是战略性攻击武器,以为它是企业富裕时显摆做秀的道具;2.招商时零星使用,临床推广时弃而不用,因为上个月投放的广告在这个月没有立竿见影的效果,对广告效应的理解不足;3.广告投放不成体系,投放不连贯,有两种现象很多见:一是"打一枪换一个地方",广告媒体选择不固定。二是"捞一把就跑",广告成了某一活动的序言,而不是循序渐进、持之以恒的广告战略渗透;4.广告是辅助性攻击手段,没有形成广告投放的梯次结构,也没有广告的媒体组合方案,凭感觉、凭传媒关系定投资。 其实,广告不仅是支持性武器,也可以独立组织成作战单元。在某些企业,高空费用的投放明显高于地面传递系统,在专业性极强的科室,用药面狭窄的药品或器械销售往往直接用广告促动,地面人员的工作主要是组织配送和专家会议。

OTC和保健品也有一个营销定律,即空中力量强大时就会弱化一线促销人员的功能。广告费用成为企业最大支出时,处方药营销的最大成本却是人和环节的支出成本。由此可见,广告投放比例不仅仅改变着销售政策,也对运营模式的改变有着深远影响。企业对市场而言之所以强势,在于其对资源的统筹能力,对社会资源聚合、然后分配给供给链环上的能力,回收产品附带的隐形资源、开发时空环节的隐性资源、大胆使用社会公用资源,这是企业游离于人员困境、药政困境、振兴困境的忧虑之外,审视自身优势提供决断改革的理论空间,而广告媒质即是一种重要的战略资源。 我在某品种上市时做过一个广告投放方案:第一年是3个专业杂志组合,分别有中华牌、行业分会、样板市场的地方刊物;第二年是5个专业杂志组合,中华牌及专业性的一个、综合性的一个、行业分会的一个、医院管理的一个、药学类的一个;第三年在上述基础上由插页变为主页,投放电视健康栏目。专业杂志广告投放与医学继续教育作为学术推广活动中的"空中"推广,有效帮助地面销售人员沟通,间接促进销售,该品种连续3年实现销售100%的增长,市值达3亿元以上,销量与品牌冉冉升起。有了广告,好比集群作战有了更强的协调传感系统。 进攻"塔尖" 成长期的企业必须"紧巴巴"地过日子,但我们不要把这种紧巴巴的状态当成一种光荣来继续,"紧巴巴"的习性应该看成是一个阶段的产物。当企业已经跃进中上游水平时,操作市场就应该有技术、手段和形式上的突破。