爱华网系列专题：《完美拒绝攻略：这句话你得好好说》
解决问题才是关键 其实无论接受还是拒绝，我们的目的都是一致的--为了让事情顺利得到解决。 选择接受，是因为我们知道，通过自己的努力，事情可以得到快捷、准确的解决。因此，这时的接受就是正确的。但是如果我们面临的问题已经超出了自己的能力范围，无法克服，那么为了达成让问题得到解决的目标，选择的答案当然就是拒绝。只有拒绝，才能让身边的人放弃这条完全行不通的路，把精力放在其他的解决方法上。说不定，在他转身走别的路的时候，更好的解决办法就出现了。 朱先生最近迷上了基金，为了与别的"基金族"进行经验交流，于是在某网站上进行注册，留下了自己的联系方式。自从那天起，他便常常接到一些来自证券公司业务员的电话，向他推销自己公司的股票预测服务。 虽然炒股的收益远远高于购买基金，可是对于理财观念趋向保守的朱先生来说，股票的风险过大，而且由于自己工作繁忙，没有多余精力时刻关注股市行情变化，因此他并没有炒股的打算。不过同样身为销售人员，朱先生理解电话行销人员的辛苦，因此在接到这类电话时，他都不会直截了当地拒绝，而常常还会多聊上两句，就当做是对这些销售人员的支持。 但恰恰是朱先生的"多聊两句"，却让推销员们产生了误会，把他当成潜在客户，每周至少要打三次电话，开会时、跟客户分析方案时，朱先生都经常接到证券公司业务员的电话，这让他感到十分困扰。
朱先生没有直接拒绝电话推销员的行为，虽然看起来是好心，可是实际上却不能解决问题。因为他的"不拒绝"，让对方抱有越来越大的希望，越发地把精力放在他这样一个"潜在客户"的开发上，同时也给朱先生自己带来诸多不便，让他随时可能因为别人的推销电话，打乱自己的工作计划。 我们在日常生活中需要解决许多问题，而很多时候学会适当地说一声"不"，恰恰就是解决问题最好的方法！倘若朱先生能够在最初的通话当中，明确地拒绝对方的服务，告诉他："对不起，我只想买基金，对于股市没有介入的意愿。"于是，电话行销人员当然不会再把时间浪费在他身上，如果把这些平白浪费在朱先生身上的时间节约起来，说不定电话行销人员已经多开发了好几位新客户了，而朱先生也不用再为常常接到这类电话而烦恼。 你遇到的诸多问题，许多都不是单凭自己的力量就能解决的。既然如此，不妨让自己和别人把思路放开，不要拘泥于一条看不到希望的道路。用拒绝去帮助他人选择正确的道路，这才是说"不"的意义所在。 因此，抱着帮助别人找到解决问题方法的心态，视情况诚恳地说声"抱歉，我办不到"，才是最明智的选择！
