第37节:说‘不‘的窍门(15)
系列专题:《完美拒绝攻略:这句话你得好好说》
第五步:上司找你,无非是为了解决问题,如果你有什么更好的建议,不妨说出来,这会增加对方对你的好感和信任度;下次有了困难,依然会先想到你。例如:"麦克这件案子,乔明不是一直都有参与吗?虽然他刚进公司不久,不过领悟力很高,而且对客户的情况也比我们所有人都熟悉。不妨派他来做,我可以抽空从旁协助。" [=BT2(]坦率道歉要比花言巧语好[=] 有这样一个故事,北风和太阳打赌,看谁能让路上的行人将身上的外套脱掉。北风率先上场,它使出浑身解数想把行人身上的衣服吹走。但是北风越凌厉,行人越是把外套紧紧地裹起来。北风没办法,便咬牙切齿地退下场来。轮到太阳上场了,它开始散发自己的光和热,行人觉得越来越热,于是不得不将外套脱了下来。 这个故事的寓意其实很简单,就是告诉我们,强力的手段不见得能使人屈服,反倒是温暖的言语才能打动人心;而赞美无疑就是温暖言语的最佳典范。 每个人都喜欢听到赞美的语言,这是毋庸置疑的事实。因此在人与人的沟通交往中,若能适当运用赞美的语言,就仿佛在人际关系中增添了润滑剂一般,可以让我们的人际关系变得更加和谐。 只不过赞美的语言虽好,却如同糖一般,适度添加可以提味,多了就会让人觉得腻。尤其是在拒绝别人的时候,如果一味讨好对方,不切实际地运用赞美的语言,只会令人觉得我们花言巧语,用不诚恳的赞美打发对方。 舒茜接到一个新项目,但要完成这个项目,必须有一个懂得成本核算的人员一旁协助,以便在交方案给客户时能够提供初步的估价。舒茜想到了跟自己交情良好的子熏,于是便邀请她加入自己领导的新项目小组。 但是子熏手上已经堆了好几件案子,而且其中有一件还特别棘手,因此无法接受舒茜的邀请。不过她顾及自己和舒茜的交情,为了不让舒茜感到面子上过不去,于是便说道:"你这么有能耐,这点事情肯定难不倒你,我就不用出面了吧!况且我手上还有很多案子未完成,新项目你一个人绝对搞得定!" 虽然子熏话里的意思是在夸奖舒茜能干,同时表达自己拒绝的意思,但是在舒茜听来,心里却十分不舒服:"我怎样有能耐了?你不知道我不懂会计核算吗?你这话好像是在讽刺我,我到底哪里得罪你了?" 赞美是把双刃刀,子熏期望用赞美的话来缓解对方遭受拒绝的情绪的想法固然很好,但若使用不当,就会令人觉得你是在花言巧语,拒绝一旦缺乏诚意,反而会使事情变得更糟。 对于那些不太擅长赞美辞令的人来说,拒绝别人时,与其给人造成花言巧语的错觉,倒不如大大方方地表示歉意,开诚布公地说明原因,效果可能更好一些。
更多阅读
第37节:图书馆--我们的知识宝库
系列专题:《完美大学攻略:进入大学要读的第一本书》 第十节 图书馆--我们的知识宝库 大学里的图书馆是一个令人向往的地方,也是一个学校的标志性建筑,更是一个大学的心脏。图书馆不只是对大学,对人类文明的进步也是有着非常重要
第39节:说‘不‘的窍门(17)
系列专题:《完美拒绝攻略:这句话你得好好说》 1?违背自己做人的原则。 2?不符合自己的兴趣爱好。 3?影响正常的工作状态。 4?违背自己的价值观念。 5?可能陷入关系网。 6?有损自己的人格。 7?助长虚荣心。 8
第38节:说‘不‘的窍门(16)
系列专题:《完美拒绝攻略:这句话你得好好说》 例如:子熏如果实在无法加入舒茜的团队,不妨这样回答:"舒茜,真的很感谢你邀请我加入,不过最近我手上的工作任务很重,百盈超市的项目也处于验收阶段,许多资料要核算,有点忙不过来。所以很抱歉,我
第36节:说‘不‘的窍门(14)
系列专题:《完美拒绝攻略:这句话你得好好说》 例如:老同学聚会的时候,如果你前两次都推说是因为有事不能参加,那么第三次你还指望他们继续邀请你吗?当然不会!因为在同学的心中,已经形成认为你不愿意参加聚会的印象,尽管当时你或许真的有事
第35节:说‘不‘的窍门(13)
系列专题:《完美拒绝攻略:这句话你得好好说》 经理要举办庆功宴,欣蕾当然高兴,但是欣蕾当天晚上已经有了约会,她本想拒绝经理,但是见经理兴冲冲的样子,她觉得若是不答应,会很扫兴,于是她并没有及时回答,而是说等下班再说。 经理还以为