第41节:上下级间的拒绝艺术(2)



系列专题:《完美拒绝攻略:这句话你得好好说》

  [=11H(]纠正上司错误的原则或许你已经发现,在上述的推荐回答当中,似乎都有些共同处。没错!这就是在拒绝、纠正上司错误时,我们应当掌握的原则。拒绝要诚恳、直接,不要拐弯抹角。

  在陈述理由的时候,一定要以公司为主,表现出你的拒绝完全是出于工作考虑。

  尽可能避免使用"不能"、"没有道理"、"不愿意"、"能力不足"等显示我们软弱无能的负面字眼。

  拒绝之后尽量给出建设性意见,替上司指出解决之道。[=]

  [=BT2A(]我的地盘,我来守[=]

  工作中经常会出现这种麻烦:原本是你一直在执行的项目,却在即将完成的时候被老板临阵易帅。于是,所有的辛苦都由你一人承担,而功劳则通通归入后来者名下。

  又或,在你工作的时候,控制欲超强却什么也不懂的上司总是喜欢监督你,如同苍蝇一般在你头上盘旋、指手画脚,这里提点意见、那里给点补充,弄得你手忙脚乱,无所适从。等到结果好不容易做出来了,却乱了章法,完全无法交给客户。造成这种结果自然与上司无关,黑锅却是由你来背。如果运气好,客户满意,不用说,功劳还是归功于上司领导有方。

  还有一种情况:原本你的工作就被排得满档,就连冲杯咖啡、上趟厕所的时间都得拿来思考工作上的问题。结果冲劲十足而且充满朝气的老板,不知是吃了人参还是喝了鸡汤,总是嫌你工作似乎太轻松,不时加点诸如打印、排版之类的杂务,一边让你措手不及,一边还美其名曰:压力便是动力……

  无论遇到上述哪一种情况,你都只有一种选择--"NO!"毕竟每个人都有自己的本职工作,这个范围就是你个人的地盘,不能随意越界,更不能随便让人侵入。因此,对于那些随意侵犯自己地盘的人,除了拒绝,还是拒绝!

 第41节:上下级间的拒绝艺术(2)
  如果遇到第一种情况,这是最为棘手的。因为老板授意他人接替你的位置,不劳而获、分享功劳,已经很明显是在剥削你所拥有的权利。因此面对这种情况,先听听上司的理由,倘若他的话完全说服不了自己,而且也确认接替者并不能给项目带来任何好处,那么作为该项目的负责人,你就应当严词拒绝:"对不起,老板,我想张先生恐怕完全不能胜任目前的工作,因为一直都是我在服务该客户,所有项目细节全公司恐怕只有我一个人最清楚。如果您把我替换掉,可能无法满足客户的需求。"

  此时如果老板还是一意孤行,你就可以下最后通牒:"如果您执意换掉我,一切后果我概不负责。"然后撒手不管。倘若老板真的选错了人,把项目搞砸,他自然会求你回任。若是你有能力解决问题,最好还是尽力帮忙扭转局面,这样定会加重你作为公司栋梁的分量。不过,如果事情已经到了谁也没有十足把握收拾残局形势,不妨就袖手旁观,毕竟祸是老板惹出来的,让他吃点苦头也不为过。  

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