第50节:上下级间的拒绝艺术(11)
系列专题:《完美拒绝攻略:这句话你得好好说》
类型二:工作表现似乎不错,可是资历实在太浅的员工。 身为上司,你应当小心这一类员工,因为他们刚进公司,而且将来很有可能成为公司的栋梁,此时若因为升职或加薪问题弄得不欢而散,可能会给公司造成不必要的损失。因此对于他们加薪或升职的要求,应当在强调时间因素的同时,给予其希望。 例如:当你面对一个刚进公司三个月就要求加薪的小伙子,可以这样拒绝他:"睿哲,很抱歉,我暂时不能批准你的加薪请求,虽然我知道在这短短三个月中,你已经显示出非凡的才干,但根据公司的规定,员工工作满一年以上,才有资格根据这一年来的各种表现和绩效考核进行加薪审查。不过我很器重你,因为你真的很有才华,如果你在接下来的几个月,一直保持目前这么优秀的工作状态,甚至更好,我会破例提前考虑你的加薪请求。" 类型三:工作资历长,能力强且功劳甚大者 对于这类员工,理所当然应该适度提高他们的待遇,以使他们更心甘情愿地为公司效力。但如果公司条件不允许的话,拒绝他们的请求也是无奈之举。拒绝这类员工加薪或升职要求,一定要谨慎为之,因为如果让这些肱骨重臣因此心生不满,甚至倒戈投靠对手麾下,可就是公司的大损失了! 面对这类员工,最好的做法就是真诚地告诉他公司所面临的状况,希望他能够一起承担:"宋翟,这两年来你一直都表现得很出色,说实话我早就想给你加薪了。不过你也清楚,最近公司的状况不佳,新一季度的产品资金还没回收,所以很抱歉,我暂时无法答应你的请求。不过你放心,等公司状况好转,我第一个考虑的就是你。当然我也需要你在这段时间继续保持一贯的出色和高效率状态。你可是我最倚重的得力臂膀,不要让我失望!"
虽然上面提供了诸多建议,但若当面拒绝员工的加薪、升职请求时,你还是感到难以启齿,不妨换个角度,例如:通过规章制度的建立,明确员工加薪、升职的条件,让那些不符合条件的人无法开口,即使开口,也让你有足够的依据对他们说"不"。 此外,规章制度的建立还有一个好处,就是当你根据具体情况破例提拔了某位员工时,也会让别人在他身上看到自己的希望,感受到你并非一个只认规章、古板无情的老板。 [=BT2(]拒绝求职者[=] 每个企业都会有招聘新员工的时候,而每次招聘也都会面临一大批被淘汰的人。所以作为公司的管理者,常需要对这些求职者说"不"。 或许你会觉得,面对这些求职者,不就是告诉他:"谢谢你,如果有消息的话,我们会在两天内和你联系。"即使是最负责的公司,也会以信函或电子邮件的方式告知对方被淘汰的消息,而这种拒绝方法,免除了面对面的尴尬,似乎没什么值得一提的!
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