轻松学会独立思考 第50节:Sales mind--学会用商务逻辑思考问题(2)
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但是,经营管理人员所关心的只有获利,他们很难从以自我为中心的框架中跳出来。而销售业务人员虽然也关心获利,但他们会花更多心力站在顾客的立场,聆听巿场真实的声音。当经营人员急于卖完手边的产品时,销售人员更专注于从根本上改善销售状况的方法。就算这个举动与眼前的获利没有太大关系,但只要是具有长远的战略意义,销售人员都会去重视。因为他们不仅要商品畅销,更在乎能不能长期获利。可见,企业的经营理念在销售人员这里得到实践后变成了一种销售理念。 2005年,韩国友利银行和韩国朝兴银行各自选出了一位业绩最好的金融产品销售专员。巧的是,他们成功的秘诀竟然一样。他们的秘诀其实很简单,就是当银行推出新的金融商品时,自己先买一点尝试一下,然后站在顾客的立场上去判断金融商品的好坏,自己觉得满意才推荐给顾客。因为有了这种亲身体验的过程,所以当顾客获益时,自己也觉得开心;当顾客亏损时,自己也会有同理心,从而帮助顾客想办法。就是这一好的销售理念让他们获得让人瞩目的业绩。 无论是经营理念也好,销售理念也好,都已超出商业的运用范围,普及到各种社会活动中。然而,没有谁天生就具备经营理念与销售理念,这要经过后天的训练才能形成。像前文提到的T先生这种擅长搞研发的人,若要转行从事经营活动或自行创业,一定要先培养自己的经营理念与销售理念,也即商务逻辑思维。 要具备商务逻辑思维,不是一件非常容易的事情。就像想改变自己的性格一样,要付出相当的时间和精力。你要把自己的企业当成市场,把自己的上司、同事、下属都当成自己的顾客。当你做到了这一点,你就能成为一个经营理念和销售理念都很强的人。
投入销售行业吧 "在与顾客交谈的过程中,我感觉自己像工读生一样卑微。最后我实在是受不了这种感觉,工作不到一个星期就辞掉工作了……" K先生原来一直在大型保险公司的企划部门工作,之后因人事调动而优退(编者注:优退,指公司提供高额的退休金作为员工主动离职的交换条件)。后来他找了份保单规划师的工作,但又很快辞去。在辞掉工作时,他这样无奈地诉说着自己的痛苦。辞掉保单规划师的工作后,他也尝试过许多与销售业务有关的职业,但工作时的无力感使他对销售业务感到绝望。最后,他只有选择放弃,改当某个学院的讲师。
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