第14节:事不关己,高高挂起(2)



系列专题:《成功离你有多远:打工心态究竟害了谁》

  无论是在寥寥数人的小公司还是在多达几万人的大企业,都有一些人士气低落,出工不出力,事不关己,高高挂起。他们认为,企业是老板的或是股东的与己无关。“我是来打工的,你要我干什么就干什么。至于能不能把产品做好,产生利润,不关我的事。”这种事不关己、高高挂起的思想很普遍,对企业和组织的危害也很大。

  君不见,现在一些打工者从前所在的企业就是因为他们这样对企业漠不关心,事不关己,高高挂起的人太多了才会走上倒闭之路的。

  “事不关己,高高挂起”的实质是个人责任心的模糊,他们往往对不关自己职责的事务熟视无睹。看到有人私自拿走公司的物品,装作什么也没发生;遇到顾客上门投诉,为图省事,一句“这不关我的事,我只是个打工的”应付过去。

 第14节:事不关己,高高挂起(2)
  一句“这不关我的事,我只是个打工的”让你躲过一次麻烦,也让你失去一次改善自己品质的机会,长此以往,最后在责任与推脱的较量中败下阵来。

  从个人发展前途的角度来看,在工作或生活之中,如果碰到一些不是自己岗位职责范围内的事务,也不要做一个置身事外的“旁观者”,而应积极、主动地为公司处理好这些事务。尽管上司没有交代,也要把它们当成自己应该履行的职责,认真、负责地把它处理妥当,这样才能成为一名优秀而出色的员工。

  有一位年轻的工程师,在一家跨国公司工作。有一天早上,他到一家电器城去购买家电。正当他在挑选的时候,无意中听到有人抱怨他所服务的公司服务差劲极了。那个人越说越起劲,结果有八九个人都围过来听他讲。

  当时有好几种选择。其实他正在休假,他自己还有工作要做,老婆又在等他回家。他大可以置若罔闻,只管自己的事。可是工程师却走上前去说道:“先生,很抱歉,我听到了你对这些人说的话,我就在这个公司工作。你愿不愿意给我一个机会改善这个状况?我向你保证,我们公司一定可以解决你的问题。”

  那些人都非常惊讶。工程师当时并没有穿公司的制服,他掏出手机,打了个电话回公司,公司立即派出修理人员到那位顾客家中去等他,帮他把问题解决,直到他心满意足。后来工程师还多做了一步,他回去上班后,还打了个电话给那位顾客,确定他对一切都心满意足。工程师事后受到了公司负责人的高度赞扬,并号召公司全体员工向他学习。  

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