第11节:受到的款待因穿着而不同
系列专题:《只要有1%的不同就可以100%吸引别人》
受到的款待因穿着而不同 电影《可爱女人》中的女主角茱莉亚·罗伯茨传着破旧的衣服去高级服装店遭到了店员的冷遇。然而,几天后穿着高档衣服再次光临这家店,店员的态度却180度大转弯。虽然说外表不重要但是实际上我们经常通过外表来判断别人。教育程度、家庭环境、身份、甚至性格都通过这个人的衣服来判断,这样的情况很多。 人们通常在遇到一个人的2到3分钟内对此人形成第一印象。这时,人们获取最重要的信息便是这个人的外貌和衣着打扮。虽然听起来有点夸张,但一个人所穿的服装甚至能影响到判断他是否是一个正直的人。 随着穿衣的不同,对这个人正直性的评价也就不同,事实上有这样的研究。心理学家威曼在公用电话的硬币返还口处预先放下了硬币。实验者在电话亭附近暗中观察,当人们在结束通话后把硬币放进自己的口袋时,他便走向打电话者,并且问道。
"我的硬币刚才忘在这了,请问您看见了吗?" 此时,实验男助手们的衣着是打着领带穿着西服,或是提着快餐盒穿得很破旧。实验女助手们都穿着光鲜的正装外套,或是旧衬衫和裙子。对200名实验者的观察结果,把硬币返还给穿正装的助手们的情况,是把硬币返还给穿着破旧的实验助手们的两倍多。 服装改变的话评价也会不同,这是有重要原因的。因为服装的不同,我们的态度和行为也会变得跟自己的服装相配而变不同。平时文雅斯文的人穿上军服的话,行为举止也会变得不同。整洁的衬衫配领带,穿着这样整齐的正装时,和不修边幅,穿着短裤,拖着拖鞋穿行时,不仅姿态不同,就连说话的用语和口气也会不同。我们的装束不仅仅会改变看到我们的人们,对我们的评价,也会对我们自己的态度造成影响。 想要说服别人的话,先注意一下自己的穿着吧 "我忘带钱包了,能借我一点钱坐公车吗?"大家曾经遇到过这样的人吧。穿的不错的人和衣衫褴褛的人向你借钱,你会把钱借给谁呢? 毫无疑问,被衣着整齐的人更容易说服。在美国的德克萨斯州曾做过这样一个实验,通过这个实验得出衣着端正的人们更具有蛊惑,煽动性。 布莱克等几名心理学家们让穿着正式的男助手们和穿破破烂烂的工作服的男助手们,无视交通规则横穿马路。实验结果令人惊讶。当一名穿着破旧的助手无故横穿马路时,只有4%的人们跟着他。然而,当穿着整齐的助手在违反信号灯横过马路时,有多余刚才4倍的人跟在他后面横穿马路。 对于服装人们的反应几乎是无条件反射。所以监狱里才有那么多通过穿医生的白大褂、警服或是军服来冒充别人的诈骗犯。 心理学家威曼做了一个实验,证明了通过权威的服装能使人变得像羊一样驯服。他采用的实验步骤很简单,让年轻的助手在路上,对经过的行人让他们丢垃圾或是命令他们在对面站立一小会儿等,对行人们发出这样一些荒唐的指示。 一次让助手穿着普通的衣服发号施令,其他时候让助手穿着警服。让助手穿普通衣服发出指示的话,人们不仅不会按他的指示做,甚至会把他当作不正常的人。但是当助手穿着警服发出指示时,意外的是,很多人都会照着他的话去做。根据象征着权威的服装的不同人们的态度和行动也会发生变化,象这种现象在心理学里被称为"权威效应Authority Effect"。
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