系列专题:《自信交际法:15秒打动对方》
○ “我每天至少要接待4位客户,所以,我更了解客户的需求和愿望。” “最近,我周围有30多个人都嚷着要戒烟。” 这些信息都是对方最希望了解的,对方没有理由不愿意地听。 ○ “我最近经常听到一些年轻的妈妈抱怨,说自己受困于皮肤问题的烦恼。” “医院不同,在接待室等候的老年患者们的表情和服饰也不同。” 相比之下,这些话题更能吸引对方的注意力,得到对方的认同。 如果对方是晚辈的话,你可以这么说:“我在这个领域已经工作了10年,单在索赔方面,也有3年的经验。”这样一来,对方就会对你产生信任感,认为“只要听他的话,就算是陷入僵局的谈判也会出现转机”,即便你很挑剔,他也会认真听你说。 由此可见,最重要的是“正确地把握自己和对方之间的关系”,并且,“依靠自己独有的优势与对方决胜”,这是你能否打动对方的关键。 第四条、正确区分“自我表现”与“炫耀” 许多人在发言时会谦虚地说:“我没有什么值得炫耀的特长……”或“我没有什么可炫耀的资本……”但是,在“自我表现”与“炫耀”之间是存在根本区别的。从本质上讲,这两者的目的是截然不同的。 “炫耀”往往是为了满足自己的优越感和虚荣心,而“自我表现”是为了满足对方的需要,希望通过自己独具的优势,弥补对方的不足,从而帮助对方在生意场上取胜。如果你不能充分地展示自己的能力,就无法打动对方,让对方感受到与你合作的重要性和你的个人魅力。 如果你想恰到好处地展现自我特长,最好细细地品味本章“扩展机遇的自我分析”中的内容,正确地分析自己和对方的情况,把握各自的强项和弱点,明确交往时的机遇和障碍,进而,找到“只有你具备的独特优势”。

无论是谁,只要认真地思考比较,就一定能够找到自己的特长。 如果你实在是找不到头绪的话,就到附近的商店逛逛,到周围的人群中听听,试着发现自己的特长。总之,最重要的就是“为人所不能为之事”。