第34节:90秒谈话的“7条法则”(5)
系列专题:《自信交际法:15秒打动对方》
对对方而言,有时候出于时间或身份的原因,连自己力所能及的事情都无法顾及,这时,你可以替对方代劳。如果光是在网上检索的话,没有任何说服力。因此,你需要提供一些一手的独家情报和实时信息,数量多少并不是重点,关键在于可信度。 第五条、站在对方的视角上阐述自己的目标 在正式发言前,大家一般都会就自己将要阐述的内容进行预告。但是,由于种种原因,许多人在预告时,没有明确地表述出自己的目标,这样根本就打动不了对方。 关键在于:如何让对方想象出自己工作时的情景并勾勒出未来的蓝图。这里需要注意的是:在阐述目标时,不要从你个人的立场出发,而要以对方的行动为中心点,采用适当的方式进行描述。 例如:不应该说“我想介绍一下我们公司新产品的特性”,而应该说“希望您能了解一下我们公司新产品的特性”;不应该说“希望这种新技术能够降低成本”,而应该说“希望这种新技术能够帮助贵公司保持产品的性能,并降低成本”。 如果在开会的时候,你要从对方的立场出发,交代清楚具体的要素,如对方应该考虑和决定的事情等。 不要一次向对方强加多个目标,每次的目标只有一个,那就是“对方能做的事情”或“对方想做的事情”。 在一般情况下,你给对方的感觉将在很大程度上影响对方的选择。也就是说,同一个目标,阐述的立场不同,给对方的感觉就不同。如果你从自己的立场出发,一味地阐述自己的目标,对方很可能会觉得你的目标很“麻烦”或“不切实际”。如果你能够从对方的立场出发,让对方去想象,那么对方很可能会觉得“按照他说的也许能实现”,从而认同你提出的目标。
因此,在提出目标时还需要注意一点,那就是“目标要留有余地”。比如,当你跟对方说“希望您买我们公司的新产品”时,对方就会认为你的目标是让他决定买还是不买,这样一来,对方会产生反感,就不会购买你的产品。 实际上,我们应该这样做。首先跟客户说:“我希望您能了解一下我们公司新产品的特性”,然后观察对方的反应,再进一步试探着说:“在了解新产品特性的同时,我希望您能考虑一下引进这种产品的优点和成本。”这种明确目标的形式,你说起来很轻松,对方也比较容易接受。
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