在我们接受了管理的对象是关系这一概念之后,重新审视企业里存在的部门边界,就会发现原来很容易就可以被看透、打破。
在传统的部门定义中,销售部管销售,财务部管财务,人力资源部管人力资源……这看起来好象是专人专用,各尽其才。但事实上大家都清楚,实际运行中部门间存在着或显或隐的沟壑,如何形成整体合力是令很多老板头痛的问题。
销售部管销售,财务部管财务,人力资源部管人力资源……这是典型的管理是管事、管人的概念的实践,现在让我们换到管理的对象是关系的角度,再来看看这些部门管理的是什么。
人力资源部:员工与企业的关系,员工与岗位的关系,岗位与岗位的关系……
销售部:员工与企业的关系,员工与岗位的关系,企业与外部利益集团的关系……
财务部:员工与企业的关系,员工与岗位的关系,企业与外部利益集团的关系……
现在再看,这些部门之间是不是可以密切交互作用呢?答案是肯定的,这就是换一个视角的作用。
在一个企业里面,各部门的合力不是在一件工作上的合力(寻求这种合力,并且试图延伸为持续合力是很多老板的惯性思维,但往往以失败而告终),而是机制导向的持续合力。而我们现在完全可以循着关系管理的思路来实践了,例如在强化员工与企业的关系这一命题上,各部门应当怎样整合?
相信已经有朋友发现了,关系的形态不仅止于人与人、员工与企业、员工与岗位、岗位与岗位、企业与外部利益集团、企业与社会,还应该有其他层面、更细致aihuau.com层面的关系。对,是这样的,例如决策层始终应当把握处理好长期利益与短期利益的关系;家族企业中应当关注企业与家族的关系等等,这些确实都需要管理者尤其是老板们认真研究,我们亦将在后续的篇章中陆续介绍。