爱华网系列专题：《将危机转化成机会：顶住职场压力》
正如你所看到的，IBT中适应力较差的职员不具备坚韧的态度和技能。年幼时期，他们较早学会逃避生活中的问题（自我隔离而不是全心投入），拒绝改变紧张变化的局面中可控制的方面（束手无策而不是掌控局面），惧怕打破平稳环境的变化（感到胁迫而不是不畏挑战）。此类自我击败的生活态度使他们不能够在压力下有效应对局面，自如与他人交流。 适应力在童年时代就可以培养吗？ 遗传基因多方面影响我们的行为表现和生理健康。但是，适应力仍然可以在童年时代开始培养。有很多事例证明了先天劣势、天性较为脆弱的人们反而能够克服自身局限，甚至以令人震惊的方式获得成功。相对而言，也有同样很多事例证明了貌似先天坚强的人事实上坚韧性极为脆弱。 我们IBT的早期工作面试历史记录显示，早年的经历可能对适应力的形成产生决定性影响。孩童时代承压态度以及承受技能的发展因环境影响和父母教育沟通的不同而变化。培养童年时代坚韧性的关键是什么？充满变化的环境为儿童提供机遇，使其在应对变化的过程中发现生活的目标和方向，明确人生的价值和意义，随之加强适应力，培养适应性技能。IBT中适应力较强的职员早年的损失、生活的挫折、家长的支持教育和指导，都为他们提供了大量机遇，使他们学会如何将变化转化为优势，并有效利用这些支持以达到自己的目标。 成年后可以培养适应力吗？ 只要你能够充分利用生活经历，使自己在心理和社交方面快速成长，就能够培养起成年人所需的适应力。切忌陷入如下的观点，认为一旦步入成年，自己已然不是以往的自己，任何事情都无法改变。以下关于坚韧性研究调查的详细分析表明，无论青少年还是成年人都可以培养适应力。 锻炼形成坚韧性 我们在IBT开始了对成年人坚韧性的培养。IBT的决策人员找到我们，他们知道我们是认真果断的研究人员，但是仍然质疑我们能否帮助他们的员工提高适应力。当时，公司为在新兴的信息传输产业中保持竞争优势，陷入了缩减规模、结构重组的混乱之中。如此的骤变给员工带来翻天覆地的影响。他们必须以坚韧的坚韧性面对一切。
本次研究首次实际操作时，我们对我们所发现的适应力较强的人从以下两方面同时进行调查：基于他们原始坚韧性的坚韧性培训计划和他们所描述的个人与家长之间的亲子关系。具体来讲，我们分别利用技巧理论和具体联系来锻炼接收培训的职员，使他们变压力为优势（而不是逃避或者敌视困境），有效应对紧张环境，促使他们与他人相互帮助鼓励（而不是加深彼此之间的矛盾）。同时，我们利用这些努力后的进步来加强接受训练的职员对全心投入、掌控局面和不畏挑战三种态度的重视程度。另外，培训人员尽力给予这些职员支持鼓励，多方面引导他们学习技巧理论，进行实践，而这些技巧和实践还是本次研究抽样中适应力较强的职员从他们父母那里学习而得的。正如接下来所讲的这次培训在促进接受训练的职员坚韧性水平、社交能力和态度的显著效果。正是这些培训过程引出了第六章、第八章、第十章节中所陈述的实际演练。IBT接受调查的职员从本次调查中大为受益。我们坚韧性培训计划自始至终强调的是以转化的形式灵活应对和获得提供支持的社会沟通，并强调利用这些来强化全心投入、掌控局面和不畏挑战的态度。 *以转化的形式应对。通过心理调节和具体行动，你可以转化对压力巨大的环境的悲观理解，变压力为优势。在心理层面，紧张的环境可以从多个角度理解对待，所以可以较易应对。比如从时间角度，你会发现压力的期限只是本周，下周就可以柳暗花明，一切正常。还可以从加深对问题的理解角度对待问题，如此一来就可以找到解决方案。比如在对待与上司之间的矛盾时，尽管存在客观因素，仍然要清醒认识到存在可以解决的误解。在行动层面上，要以心理层面的全新角度面对，制定计划，明确解决措施的决定性过程并付诸行动。采取这些解决措施后得到的效果进一步加深了全心投入、掌控局面和不畏挑战的承压态度。此过程正能够培养职员应对压力时较强的适应力。
