爱华网系列专题：《将危机转化成机会：顶住职场压力》
第五章 在逆境中奋发 -你的态度是否正确？ "当一扇幸福之门关闭时，另一扇会打开；但不幸的是，我们往往在紧闭的门前驻足太久，而错过了那扇向我们敞开的大门。" -海伦·凯勒 现在，我们都能够想象这样一个工作环境，在那里，正发生着颠覆性的变化。或许你当前就在这样的环境下工作。当公司为减轻财政预算负担或满足市场需求结构重组时，当工作领域出现公司裁员、企业兼并、新人接班等现象时，职员往往会感到突然失去了一切依靠和期望。工作的变化会占据他们全部的精力，形成长久的困扰，致使他们没有其他的时间和精力去建立有益的工作关系。在迅速变化的工作环境中，管理者会越来越遥不可及，即使偶得空闲，他们也并不会对职员的行为做出真正公正有效的处理。职员会突然对他们原本熟悉的公司和同事感到陌生。当今工作环境变幻莫测，个人发展机遇越来越少，人们很难对自己的工作和能力充满信心。因而如今，由解雇、调任、新换的主管、变换的职业路径等可能性因素引发的强烈的工作不安全感，成为了出现最频繁的职员忧虑事项。 人们都在奋力拼搏以求熟悉环境，预测环境的变化。然而，不同的人应对变化的恐惧的方式却截然不同。由高压的变化引发的恐惧是很难消除的，但毕竟人们可以学会控制，学会做好自己该做的事情。 这就需要以汇集自己的竞争优势资源的正确态度，积极应对生活的变化，这样才能够抓住既令人满意又引发自身兴趣的创造性机遇。以下三种态度将指引你拥有应对变化的适应力。 对"3C"的深入探讨 IBT的一项研究结果表明，坚韧的态度-全心投入（commitment）、掌控局面（control）和不畏挑战（challenge）-能提供勇气和动力，促使我们变压力为优势。这三种态度是形成适应力的关键，要学会并且掌握这三种态度。下面，我们来进行深入的研究。 全心投入 "生活会对不用心投入的人索取代价的。这个代价就是人们会遗失人类的价值和品质，而这些珍贵的东西是以责任、正直、忠诚和合作的态度全心投入工作和生活时自然产生的。" -塔汤·杜固 全身心投入的态度能促使你全力以赴地对待工作任务和生活。人们都深知工作、家庭和对生活的各种追求的重要性。只有在跟周围人的相处和参与身边事情的过程中，才能感到生活的意义，获得对生活的满足感。无论环境如何紧张，要始终尽最大的能力投入这些事情并坚持不懈。 对于一项活动的奉献和投入源于个人的信仰，会对人们应对高压的变化的方式产生关键性的影响。如果你认为周围的人和参与的活动对你自我满足的实现和生活意义的获得有很重要的意义，而且这些事情值得你热情地追求，那么，无论是在意愿上还是行动上，你都会更易于奉献和投入其中。 这种态度同样适用于对待生活境况和周围环境。全心投入的态度决定了人们对周围事情的理解程度，是评估在此情境中产生的结果的基础。问问你自己，"我有兴趣解决这个问题吗？"如果答案是肯定的，你会更易于投入这个问题的解决。在这种情况，你投入的热情是高涨的。如果答案是否定的，你会更易于选择否认或者逃避这个问题，以最大限度地减少自己的损失。 查理和乔治对公司结构重组的不同反应充分证明了积极投入的重要性。在分散经营的理念指导下，两人所在的公司总部大规模地裁员。投入性很强的查理希望能继续参与这项工作，继续与自己的同事共事，并积极思考周围发生的事情，询问他人的感受和做法。在裁员前，他一直坚持尽最大可能地参与其中，继续保持对公司和成员的关心。不同的是，乔治却把这次裁员看做公司的另一次分裂。在消极参与的情况下，他很快断定无能的公司决策者是不会重视他的忠诚的，同样愚蠢的同事们更不会看到这一点。他把自己从公司事务中脱离出来，在工作日无所事事，袖手旁观，一味沉浸在对美好时光的追忆中。 掌控局面 "缺乏意志力比缺乏才智和能力更容易导致失败。" -弗劳尔兹·A·纽豪斯 掌控局面的态度促使人们采取及时有效的措施，以改造可能引发的变故和由此产生的问题。持这种态度的人们认为，压力重重的变化对他们而言是重要而有价值的，因为这些变化可以激发他们更加投入地工作，以将其引向有利的方向。你可能会说："让我去寻找或者发明一些对策来解决这个问题吧。"充足的个人竞争资源会使你相对轻而易举地改变问题的结果。如果你坚信自己能够改变一场压力重重的变故的结果（也就是说你有掌控局面的态度），你就会奋力去成功地解决问题。当然了，至于你能改变的程度和改变后的方向，不同的情境，结果是不同的。
努力后能改变的程度和方向取决于之前对于产生积极改变可能性的正确判断。较高的掌控局面的态度会提高这种判断的正确性，从而，为人们在面临逆境时所做出的努力提供动力和支持。同时，人们为妥善处理变化而做出的努力也会增强人们投入工作的热情。人们会尽其所能，通过不懈的努力来完成任务，以期获得满意的结果。 如果结果是背道而驰的，人们可能开始质疑自己扭转逆境的能力，最终放弃继续努力。但是，请记住，能处于有坚强后盾的融洽和谐的环境固然好，即使在缺乏支持的环境中，也要坚持尝试去做些积极的改变。 值得注意的是，在工作和生活中，有一些事情是我们不能控制的。评测一场充满压力的变故很重要的一方面就是判断什么是可能的，什么是不可能的。在一些情况下，我们只得改变自己。这时，就需要更强的灵活性和更大的努力，以使变化走向有利的方向。这种情况下，可能会发生巨大的个人改变。如果你有掌控局面的态度，就可以完全掌控方向，避开生活的变故把你和你周围的人和事推向的深渊。 从琳达和艾莉森的经历中，我们可以发现掌控局面的态度的意义。两人在一家公司共事，这家公司被另一家大型企业兼并，正处于由此引发的结构重组的混乱中。琳达再三控制自己，认真思考这次变故可能给她、她身边的人和事，以及公司本身带来的影响。她甚至还积极预测附带而来还可能发生什么另外的变化。她明确了这次变故的积极影响和负面影响，思考怎样做出有益的改变。这种态度促使她以中肯有效的方式应对处理这次变故。相反的，面对加剧的变故，艾莉森惊慌不安，束手无策。她不认为自己能够做出任何积极的改变，因而她让自己脱离这一切，来减轻痛苦。她认为该发生的总是会发生的，还不如泰然处之。而当她做不到分散自己的注意力不去想这些事时，她日增的焦虑就演变成了暴躁和愤怒，自愿成为了从不关心她的有权势的富人的牺牲品。
