爱华网系列专题：《将危机转化成机会：顶住职场压力》
第六章 锻炼自己，形成全心投入、 掌控局面和不畏挑战的态度 现在为止，你应该初步了解到，全心投入、掌控局面和不畏挑战的态度为何能够促使你以顽强的适应力应对压力了。本章中，我们将进一步阐释如何强化你坚韧的承压态度。无论何时，即使在高压的环境中，也要始终保持坚韧的精神状态，这是十分重要的。但是，往往紧张的变化会提供给你难得的机遇，考验你是否有足够的勇气和动力，变问题为优势。最重要的是，你能把这些理论真正付诸实践吗？ 步骤一 关注你所认识的有较强适应力的人 首先想想你是否认识这样的人，无论发生什么，都以全心投入、掌控局面和不畏挑战态度面对，无论遭遇多少困难，都表现出较强的适应力。还记得第一章提过的路易斯·赞帕瑞尼吧？他就是典型，具备强大的适应力，拥有足够的勇气和动力应对压力重重的环境。他努力控制生活中遇到的任何挑战带来的结果，并且帮助别人也这样做。 你认识拥有顽强的适应力和坚韧的承压态度的人吗？无论他经受的压力大小，需要他付出多大的努力，他都能够坚持全身心投入其中而不是退缩不前，并且在这次变化中汲取经验教训吗？请回答以下五个问题，分析此人如何变压力为优势。 1. 他遭遇了怎样的紧张境遇？他经受的压力表现急剧（破坏性程度大但时间较短）还是漫漫无期（比如梦想、希望与现实经历的落差引起的压力）？要注意的是，有时急剧的压力能够引发长期性的压力。 2. 此人采取了什么样的解决方案来减少环境中的压力？他是怎么应对的？他能够抓住这次紧张的境遇带来的机遇吗？ 3. 此人采取的应对办法中包括求得他人的支持帮助和鼓励吗？在此过程中，他会去求得别人的帮助吗？如果是，具体是怎样的？ 4. 此人怎么看待这次经历？当他分析评估这次的压力，计划解决措施或者之后追忆这次经历时，他会把这次经历与自己人生的方向、目的和意义联系起来吗？他对这次经历的评价表达了对周围环境、人生和自我的新认识吗？ 5. 他的解决措施如何反应他坚韧的承压态度？你认为他的言行能反映出全心投入、掌控局面和不畏挑战的态度吗？（他重视这些问题并认为应该努力改变事情的结果，从这次经历中汲取经验教训吗？） 案例分析：有较强适应力的人 以下两个与我们共事的客户的事例，能够帮助你认识具备较强适应力和坚韧态度的人。 艾琳娜·S："生活艰难的时候，你必须更加努力。" 1. 她遭遇了怎样的紧张境遇？ 艾琳娜是一位营销经理，她所在的公司要求增加客户量，这给她带来巨大的压力。她的上司每月都会审查她的业务量。由于自身的压力也较大，她的上司经常把怒气发泄在艾琳娜身上，这就加剧了她的压力。她的丈夫还无视她工作的紧张和压力，要求她对自己有更多的时间和关注。同时，她88岁高龄的母亲身体虚弱，精神健忘，已经无法自理生活。 2. 艾琳娜是怎样减少环境压力的？ 通过以下的描述，你可以看到艾琳娜是怎么面对紧张困境的。她几乎没有任何时间娱乐消遣，读书读报对她来说都成了遥不可及的享受。尽管这让她十分失望，但是她有更重要的事情需要关注。艾琳娜很好她应对了工作和家庭的压力，当怀疑、惊恐和愤怒向她涌来的时候，她尽力以对自己最有利的方式回应这些反应。因此，每次她跟上司或者自己的丈夫闹不愉快的时候，她会反省整个事情，希望能弄清楚发生冲突的来由，然后尽量更好地沟通交流，或者单方面提出一些解决的方案。
3. 艾琳娜采取的应对办法中包括求得他人的支持帮助和鼓励吗？ 艾琳娜默默忍受着老板的怒气，照常安排会议，与他讨论增加客户量的方案。她坚持认为即使自己压力很大，也还是应该体谅上司的难为之处。有时候，她的老板会谈及公司的困难。艾琳娜带着极大的兴趣，认真地听他讲话并询问有没有需要自己帮忙的地方。这样就缓解了他们之间的紧张，消除了隔阂，使得策略性的会议更加有效。在经济状况较好的情况下，市场营销部依赖于长期的顾客，这些顾客每年都会提供巨额的交易量。这时就不需要征求上层的管理指导，因为绰绰有余的业务量足够使整个营销部门通过审核。但是，在20世纪末，他们很多稳定的客户倒闭破产。他们从此失去了曾经的摇钱树，只得制订计划开发新市场。为了解决问题，艾琳娜需要求得她的上司的支持，反之，其实他也需要艾琳娜的支持。 4. 艾琳娜怎么看待这次经历？她就这次经历的评价表达了对周围环境，人生和自我的新认识吗？ 艾琳娜意识到起初她应对这些压力的时候，机械地遵循工作例行程序，抹杀了自己的创造性和创新精力。她一开始更像一个统计经理，而不是一个市场营销的决策者。这样导致公司对他们部门的业绩十分不满，艾琳娜才开始认识到自己步入了事业和人生的低谷。而且，她强烈渴望与朋友、家庭和同事的交流，也充分认识到了社交方面的机遇对解决她的压力无济于事。 从长远的角度分析了她的工作后，艾琳娜开始有更多的空闲改善自己的家庭生活。这样之后，尽管她仍然需要应付一些工作变化，但是压力减轻了很多。由于有了较多的精力，她可以更多地关注自己深爱的人们，她的丈夫也为此感到欣慰。他同意艾琳娜让她的母亲跟他们同住，并保证十分愿意与她共渡难关。即使她的母亲目前不能自理，艾琳娜仍然想尽自己所能，确保她母亲的自由独立。为了这个目的，艾琳娜和她的丈夫打算让她的母亲做些零活儿，来满足她精神和感情方面的正常需要。 5. 艾琳娜的应对措施如何反映全心投入、掌控局面和不畏挑战的态度？ 艾琳娜具备坚韧的承压态度。她有效地处理了工作压力。她求助于他人而没有退缩不前，建立人际关系的桥梁而不是拆毁桥梁，敢于直面给自己增加压力的自身的不足之处。除此之外，她还尽力改变别人的成见，努力协助自己的上司。很明显，艾琳娜认为她的人生很值得她全身心地投入（全心投入而不是自我孤立的态度）。她努力恢复良好的人际关系，制定方案增加市场营销部的客户量（掌控局面而不是束手无策的态度）。她抓住对个人有利的发展机遇，在紧张的工作变故中锻炼发展自我（不畏挑战而不是惧怕威胁的态度）。
