系列专题:《将危机转化成机会:顶住职场压力》
这家广告公司实际上只拥有一个大客户。这个客户支付的报酬优厚,并且所需广告业务量巨大,因此不久后此广告公司就放弃了其他一些较小的客户,专门服务这一个客户。在如此经济萧条的时期,这个客户需要削减广告费用的预算,可以想象这意味着什么。受其影响,公司不得不缩减规模,裁减人员。作为公司中无足轻重的新职员,露丝最后失去了工作。 起初,露丝茫然不知所措。她曾经得到很高的薪水,但如今却开始怀疑自己。现在要如何是好?是不是她没有向公司证明自己作为职员的价值和能力?然而,没过多久,她坚韧的承压态度发生了作用。她认识到自己曾经为保持安全感,盲目地认为公司坚不可摧,不会受到任何变化的影响。意识到这一点之后,她认为并不是自己辜负了公司,导致公司的失败,而是公司孤注一掷的做法导致了自己的失败,也造成了她的失业。她回忆起自己曾经只是被动接受命令而不能够发号施令。想到这些,她感到自己的工作任务过于乏味,而且几乎不能表现自己的才智和能力。 露丝认真思考之后,得出明确的结论,在找到适合自己的工作之前,四处找寻尝试不同的工作是正常的事情,而且这样也的确有利于自身发展。尽管她已然被公司解雇,但是失业对她来讲并不完全是一项损失,更应该是一次很好的机遇。有这样的想法之后,露丝心情转好,也能够冷静下来更加深刻地分析她面临的境遇。她认为自己需要找到一份新的工作,要比之前失去的那份工作更能鼓励自己,并认可自己的才能。 不久,她制订了行动计划并坚决执行,开始向其他广告公司求职,而且确保对方提供的工作可以使自己展现能力,同时确保未来的老板了解她的才能。 露丝很快找到了自己想要的工作。一家较小的公司正在招聘写作能力较好的职员,提供给她一份创作工作。她以极大的热情接受了这份工作并且在新工作中表现良好。她的同事尊重并认可她的工作,反之,她也十分尊重他们,把他们视为良师益友。此外,她充分地认识到,如果她没有被前任上司解雇,可能也就不会有如今这次新的工作机会。 退缩型应对方式 "做了些错事不仅不可怕,反而比无所作为的一生更有意义。" -乔治·萧伯纳 退缩型应对方式是相对于换位思考型的应对方式而言较为无效的一种应对措施。这种消极适应的解决方式有以下两种表现。首先,从被动的角度,采取这种方式的人不会考虑紧张的变化引发的各种问题,却会以将自己投入不相关的活动的方式来逃避问题。这种方式的确可以带来暂时的安闲和轻松,却对于补救问题无济于事。久而久之,采取此类解决方式的人就习惯于回避一切暴露自己缺陷、需要自己进步的变化。为了避免感到受挫、一切失去控制并且极度不安全,他们宁愿将自己的生活范围禁锢在方寸之内。

关于这种应对方式的第二种表现是从主动的角度,无限夸大紧张的变化带来的灾难性影响。采取这种方式,你可能会感到自己成为了牺牲品并对所谓的压迫者产生对抗情绪。采取这种方式应对的人难以区分形成压力的因素的类型和强度。他们面临自己无法掌控的变化或者问题通常会产生忧虑、恐惧和敌对的心理。这些心理往往表现为一触即怒、不予合作,以及挑剔他人。这种退缩型应对方式所产生的更加社会性的破坏可能包括暴力行为或者报复打击行为,比如阴谋破坏或者恐怖活动。虽然这些行为产生的社会影响可能会有所不同,但是以退缩型方式应对的两种表现都既无益于解决问题又不利于自身发展。