爱华网系列专题：《将危机转化成机会：顶住职场压力》
戴维的行动计划中的第二步就是主动对组员提供帮助和鼓励。起初这很困难，因为他较易感到自己受到伤害。但是，不久，组员们开始对他态度转好，在工作方面也对他提供帮助。他继续在非正式的见面或者团队定期活动中，确保他们都能够分享交流彼此之间的努力。随着时间推移，他们不仅逐渐感到更加有安全感，彼此之间更加紧密，而且也向公司中所有的人显著证明了他们团队更快更有效地达到了预定目标。当然，对于戴维自己，他早已不再感到焦虑和紧张，而是以更大的热情和更强的能力对待工作。 简·W："我的老板本意很好，但需要我自己进一步改进。" 坚韧性培训促使简认识到她厌烦倦怠和才能无处施展的感受最初是由老板对自己的过度保护而引发的。老板事无巨细地管理一切，她能做的事情只是按照惯例遵循指示。结果，她觉得自己被拒之门外，认为自己的事业没有前途。但是，深入分析了当前的形势后，她发现尽管自己的老板过于担心给予别人锻炼机会而造成的后果，但他的本意还是好的。意识到这一重要的事实后，她不再感到痛苦、对他感到愤怒，而开始同情并关心他。在此想法的基础上，她开始准备制订行动计划。
简的行动计划的第一步是与老板探讨这个问题。她邀请他共进午餐，首先谈到公司中他所在的部门有这么多高要求的目标，他将承担多么巨大的压力。之后进一步向他表明尽管压力很大，自己仍然觉得他十分能干。老板对她的认可表示感谢。 接着，她告诉他自己十分希望能够超出当前允许的范围，多做些事情来帮助老板，强调这样不仅对他十分有利，而且也能让自己得到更大的成就感，更好地投入这个部门。她询问老板可不可以给她更重要的工作，以使他们都感觉更好些。这样的谈话对老板来说可能难以接受，但是他还是为她的洞察力和主动的精神所感动。他们决定定期共进午餐，进一步探讨他们之间的互动情况。 行动计划的第二步中，简开始主动对自己的老板提供鼓励和支持。不久，他就开始积极回应她，几乎以朋友的态度对待她。他不再对工作那么担忧，这给她提供了机会，使她可以通过建议和参与各种工作任务的形式提供帮助。她十分小心地维护他的权威和决策，使他不会感觉受到胁迫。 渐渐地，他开始给她一些任务让她独立完成，不再控制监管。不久，他开始在她完成任务时向她提供帮助和鼓励。他们之间的关系得到了极大的改善，她不再觉得自己毫无用武之地，而且老板也认为她是一个重要的职员。很快，在老板的支持下，她得到升职。尽管这让她十分高兴，但遗憾的是他们不再能够共事了。 小结 目前为止，你已经开始解决列表中的一个存在问题的关系了。如果你已经成功地改善了第一个关系，那么就继续选择第二个关系，以本章所述的同样的方式努力改善。接下来，如果第二个关系开始转好，那么再继续选择第三个。坚持进行这样的努力，直到你和他人之间的各种存在矛盾的关系都能得到改善。 这将使你的生活发生多大的改变啊！你会逐渐得到更多的人际支持。这样一来，就可以比较轻松地采取换位思考型应对方式，将潜在的灾难转变为机遇，更好地解决由你遭遇的充满压力的环境引发的问题。不久，你就会拥有获得成功所必备的勇气和适应性的技巧，应对空前变化莫测的21世纪。
