第41节:构建(21)
系列专题:《行动的召唤:有效提升网络营销力》
那么在网站上怎样才能表达好信息呢?文字?图片?事实证明最佳的方法就是创建真正优秀的广告文案。是的-一幅巨作可能有用,但光是这幅巨作还不行,而且这幅作品不要太"巨",否则会减缓下载速度。 看看您的广告文案吧。它是以功能或好处做为卖点吗?有没有涉及产品或服务是什么,怎样让顾客的生活变得更好?如果您发现您还在以功能为中心,那就重新写一篇广告词,让顾客真正感觉到产品多么好。好好思考产品或服务对顾客生活产生的价值,以其为杀手锏,写出的广告词定能收效甚佳。 用户不同,价值观不同,情感需求不同。您很清楚销售对象是各种各样的顾客。每个人都有可能符合我们前面提到的四种性格类型之一,这一点很重要,因为诉诸不同性格顾客的情感需求的方法不一样。成功的关键是保证每种类型都能在网站上找到与其需求和价值观产生共鸣的东西。 以方法型顾客为例,他们崇尚:
* 秩序 * 简洁 * 注重细节 * 信息准确 * 信誉 * 数据 * 真理 他们感兴趣的是对相似的产品或服务进行比较,喜欢看表格和说明书,但不在乎别人的推荐,因为他们不是很相信其他人的意见。 对这类型的人真的不需要用华丽的辞藻-其实,那样的语言会使他们转身离开。他们要感觉到您理解并满足了他们重视的品质:事实、秩序、分析、信息、细节、真理,他们喜欢这样的东西,让他们感到整个宇宙是和谐平衡的。 对于其他三种主要的人格类型,我们也搜集了他们蕴涵的品质: 自发型崇尚: * 愉悦 * 冒险 * 可靠性 * 内心正直 * 诚实 * 价值 * 观点 * 大局 * 个人细节 人文型崇尚: * 归属感 * 合作 * 付出 * 关心 * 为他人服务 * 创造性 * 娱乐 * 接纳 * 自由 * 全局 竞争型崇尚: * 竞争 * 理解 * 控制 * 好奇 * 挑战 * 达到目标 * 动力 * 取得成功 * 成就感 * 未来的成功 * 直率 * 切中要害的描述 具有说服力的广告词能传达产品或服务的优势,满足访客的情感需求-这是创造以人为中心的说服性过程的最好方法,这个过程不光针对顾客的情感,还能激发销售量。 要经常诉诸情感需求,这是以优势特点为卖点的原因,是决定何时提升产品风格的方法。情感连接对编写说服方案非常重要,说服方案要在访客的思想里创造出强大并有感召力的心理意象-能够推动他们进入购买过程。这是为什么要让顾客知道"我能从中获得什么"(WIIFM),他们应该向您购买的原因,也是您取悦四个主要个性特征的顾客和主要用户的原因,是使用完整销售过程(让他们感到需求和价值观被尊重,并且提供了帮助和信任)的原因。 2. 草图 制作网站的视觉元素从草绘故事图板开始。做一个矩形,代表网页,粗略勾勒出设计草图。 在区域内的草图将会与内容、商标、导航、超级链接、窗口标题、标题图形、使用小号字体的页脚相关联,使用Visi*(矢量图绘制软件)制作起来很快,我们使用Visi*的免费模板。 在表明每个元素之后,需要给这些元素排序,这样您就知道哪些是需要重点强调的。然后根据眼睛追踪原则排列元素,排列到用户希望看到的位置上。 眼睛追踪模式 拿到一份报纸,首先吸引目光的是图片,浏览网页时不也是一样吗? 斯坦福-波因特项目(Stanf*rd-P*ynter Pr*ject)研究发现,当人们在网上浏览新闻时,首先阅读文字内容,尤其是标题和摘要,然后才看图片,有时会更晚,有时根本连看都不看!这使很多网站广告编写员喜出望外。这就产生了访客怎样在网站获取信息的问题。
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