爱华网系列专题：《外企HR经理揭开职场生存秘笈：职商》
（十一） 员工管理 领导是要找感觉的。 1. 亲和力的小朱 小蔡一边吃着东西一边送来邮件。朱越便问她吃啥好东西，小蔡道："狗头枣！我这都全在嘴巴里边了，想吃的话到休息室去。" 原来是尤艳从西安出差带回来的土特产。大家便一起聚到休息室分享狗头枣和猕猴桃片。李二虎因为在西安读过几年书，我虽未去过长安，游览名胜却也有耳闻。便凑到她的周围，边吃枣子边扯话。 我对古人长相没兴趣，只问："华清池可曾去过？" "当然去过啦！"尤艳果然又来了精神，"不过，那里真看不出来贵妃出浴的影子，就一小水塘而已。" "现在小猪还可以去出浴出浴。"莫妮卡此言一出，大家都笑了起来。我的眼前马上出现了一群小猪齐刷刷伸着胳膊腿像美国电影《出水芙蓉》那样在华清池花式游泳着。 "什么小猪花式出浴？" 我们闻声看过去，艾丽尔笑吟吟走了进来。她今天穿了一件新衣服，就是正流行着的韩国宽摆娃娃套衫。朱越道："艾丽尔，你是不是也要当妈妈啦？" 艾丽尔闻言脸色大变，我忙道："她早就当妈妈了，再养怕不怕罚款呀!" 尤艳道："再养一个也无所谓，反正人家艾丽尔老公有钱。" 艾丽尔哈哈干笑两声，小朱自知失言，忙找个借口先溜了出去。 行为暗示真的是挺可怕的。艾丽尔三十五岁左右，正是行将发福的年龄，即便不发福，生过孩子的女人的腰身怎么能跟这一群小姑娘比呢？但是如果小朱不说，大家也就没有在意。同样，现在不管艾丽尔换什么衣服，套装、牛仔裤、长裙、甚至是穿松江仓库的工作服，人们脑海中的印象是她那像怀孕的小肚子。 我偷偷告诫小朱：所谓祸从口出，莫过于此！怎么能这样开玩笑！很多时候，同事之间最好保持一种平等、礼貌的伙伴关系。你应该知道，在办公室里有些话不该说，有些事情不该让别人知道。同事是工作伙伴，不可能要求他们像父母兄弟姐妹一样包容和体谅你。所谓好事不出门坏事传万里，伤人一语，痛如刀割！ 听了我长长的批评，小朱作了个无辜的表情："我就不是开玩笑，我以为她真的……销售部小琼还没她肚子大！" 2. VIP的小朱 虽说无意中严重伤害了未来的行政主管艾丽尔，但却没有影响朱越在伊可兹良好的人缘关系。上至总经理下至各级专员助理，大家有事没事都爱跟他聊上几句。一个月不到，我跟他一起走动时，主动跟他打招呼的人比跟我的还多。有人说小朱是一活宝，小司马则说他是VIP。小蔡不太明白，问："小朱怎么就贵宾了？"小司马笑她孤陋寡闻，VIP早就旧瓶装新酒了。 意思是，他是一个有趣的人，但不是一个重要的人。 不管VIP怎么解释，大家还是不能否认朱越给我们忙碌、枯燥的工作带来了很多乐趣，而且，工作也做得一丝不苟。 这天，他在前台处跟小蔡就上次请麦肯锡咨询的事情聊得起劲。 小朱笑着对小蔡道："你看人家这才叫才女！"转向杨丽妹，"你怎么这么博学，都在哪儿学来的？" "我在哪学的，None of your business!(不干你的事)！"杨丽妹反问完就要走开。 "哎呀呀，妹妹发音很标准！"小朱赞叹说，"英语很好听。" 妹妹道："Just so so（一般般），没你好！" "However，"小朱也学着妹妹的样子耸耸肩，说，"好像没听你说一句完整的英文句子哟。" 妹妹笑道："我对你说完整的英文句子有什么意义吗？" 小朱说："你英文词汇这么丰富，发音这么标准，声音这么好听，我想听听你说完整的句子该是一种享受吧。" 妹妹甩了一下头发，杏眼瞟向小蔡，小蔡使劲摇着公司做宣传用的小纸扇，冲小朱鄙薄道："人家妹妹凭什么要给你享受！" 小朱说："那姐姐给我享受！" 话音刚落，小蔡手上拿着的宣传纸扇子就飞了过来，小朱侧身躲过，那扇子不偏不倚正砸在推开玻璃大门的艾丽尔胸前，然后滚落在地上。小蔡忙上前去拾扇子，艾丽尔骂了句"神经病"，小朱趁机走开。
正在这时候，罗伯特在大通铺那边大叫起来："张霏到哪里去了？他妈的，要不要做，不做给老子滚蛋！每天在外面鬼混撞尸一番，说到苏州自来水公司去了，刚才我亲自打电话了，鬼影没见一个！" 我听得心惊肉跳，没敢出去，甚至害怕罗伯特冲进来。因为张霏是我刚招进公司的应届毕业生，此君聪明智慧，连戴维都称赞说，上中出来的果然都是万里挑一的人才…… 3. 紧紧控制还是无为而治 还好，罗伯特似乎已经走远，他的声波还在空气中荡漾。荡漾在办公室空气中的还有张霏在别的公司面试的时间、地点及其他各类活灵活现的证据。 做好这项侦查工作的是罗伯特的得力助手杨丽妹。 根据她的建议，销售人员每天必须填写工作报告，项目立项必须填写周报，若有改变事项必须向公司领导--甚至包括向戴维罗伯特报告。 关于紧紧控制还是无为而治，我一直推崇德鲁克说的一句话:"最好的管理是管理得越少就越好。我不喜欢‘管理‘所带来的特征--控制、抑制人们，使他们处于黑暗中，将他们的时间浪费在琐事和汇报上，紧盯着他们，无法使他们产生自信。" 杨丽妹自然堂而皇之代行管理职权。不久，张霏果然向人事部提出辞职。我心想，活该，紧紧控制终于让人受不了了吧。但是离职面谈时张霏一句话简直让我目瞪口呆！
