爱华网系列专题：《幸运儿的快乐职场江湖：米娅，快跑》
管理别的倒还容易，管理那些牛气哄哄的国际大牌广告公司可不是轻松的事。他们眼睛里只有市场总监，别说是我们这些小项目经理，他们甚至都不怎么把市场经理当人看。
周五广告公司来我们办公室开广告脚本会议。这是项目中非常重要的步骤，他们来了乌泱泱一大群人。 会议开始以后，创意总监得意地说："我们这次带来了十个脚本供你们挑选。" 我一听就晕了。他们要么是想给新来的Jeff一个好印象，要么就是疯了--通常来说，广告公司对于脚本是要先进行内部挑选的，最后提交给客户的最多只有三个方案。 我强忍着听完了他们的presentation。更可怕的是，这十个脚本我一个都不喜欢。 创意总监陈述完毕，下一步就是听客户的反馈。Jeff问我："Mia,你觉得我们俩有必要先单独讨论一下吗？" 大家的眼光都看着我，因为这是一个非常考验我的自信心的问题。 通常来说，在这样的会议中，客户的反馈有两种方式： 一种是公开讨论。在这种情况下按照惯例，通常都是由级别最低的项目经理开始发言，然后是市场经理，最后是有对脚本有生杀大权的市场总监。这样的顺序有利于市场总监在听取了方方面面的评价以后再最终定夺，但另一方面，它对项目经理和市场经理也是一个严峻的考验。如果项目经理说喜欢某个脚本，但后来市场经理和市场总监都表示非常不喜欢，那么就会显得项目经理是个白痴。或者如果项目经理说喜欢某个脚本，市场经理表示不喜欢，但市场总监又表示支持项目经理的话，市场经理就会非常没有面子。 为了避免类似的尴尬，也有的品牌在广告公司陈述完方案以后，会采取类似休庭讨论的办法先内部统一意见，然后再由某一个人代表客户给广告公司一个统一的回复。这对于项目经理和市场经理来说是一个最安全的方式。 Jeff刚才的问题，如果他这样问别人，十有八九会得到肯定的答复--尤其是在大家还没摸清楚这个新市场总监的喜好的情况下。 但我觉得没必要："不用了吧，反正就我们两个人。" 于是我开始发言。先客气似地对广告公司的辛勤工作表示感谢--那可是十个脚本，没有功劳也有苦劳吧。然后我坦白地说："说实话，我看到你们带了十个脚本过来，觉得很惊讶。我很想了解一下广告公司自己对于这十个脚本的倾向性是怎样的？你们是觉得这十个脚本都同样好，所以没法取舍吗？否则我认为你们应该先内部进行筛选之后，再给我们推荐你们认为比较好的方案。" 广告公司的人没料到我会这么直接，他们绕山绕水地说了一通顾客价值之类的套话，没有正面回答。 于是我花了将近半小时的时间逐一地对每一个脚本进行了评价，指出了它们各自的优缺点。最后我的结论是：总的来说，没有一个脚本是我觉得非常满意的，我认为他们应该再回去重新做。 创意总监和客户总监的脸色都很不好看，他们大概从来没有被一个项目经理这样修理过。于是他们掏出本子和笔，等待Jeff的发言--这个举动是广告公司势利眼的典型表现。通常当项目经理发言的时候，他们通常都靠着椅子后背坐着；当市场经理发言的时候，他们的身体才向前倾，显得比较认真的样子；而只有当市场总监发言的时候，他们才开始做笔记。
