爱华网系列专题：《解读人生和企业之成长奥秘：管理长歌行》
王莽听完如梦方醒，拍手说："我明白了，陈教授。"但随后又神色黯然起来，皱起眉苦恼地问："可是讲了这么多，我还是不明白啊，如何才能处理好人际关系建立自己的人际网络呢？这是我目前最大的困惑了，现在同学们根本就不愿搭理我了。" 陈参点了一下头："嗯！你问了一个十分好的问题。往往道理大家懂，可是真要做起来却不又知该怎么做。不光是你，这个问题很多人都困惑不解。好吧，我们先谈谈‘情商‘这两个字！" 王莽"哦"了一下："我也时常听说‘情商‘这个词，也知道这很重要。可什么是情商呢？又如何来区分情商的高和低呢？" 修复心灵的蚁穴 这时有人推开门招呼陈参。陈参旋即站起身："昨天的《大汉日报》文化副刊里有一篇文章谈到了现代人的情商问题。"说着，从桌边拿起一份报纸递给王莽。 "你先看看。我有点事，一会儿就回。"陈参转身出去了。王莽接过《大汉日报》，翻了几下，果然找到了这样一段文字： 情商就是一种情绪控制力，一种自我开放度，一种处理心灵和外物的智慧。情商有高低之分。情商低的人往往过于关注自身的感受，表现为骄傲、浮躁、到处发牢骚、易于恐慌、逞强好斗、说不适宜的话、处理事情不冷静从容、不注意理性分析客观形势和规律、忽略大局和发展目标等，更糟糕的是忽略人际关系的重要性，而最终把事情搞得一团糟。这些都是情商低的表现。一个喜欢关注自身感受的人，有时也是一个常常自我感觉良好的人，这样的人通常涉世不深，对很多问题认识不充分不深刻。一个常常自我感觉良好的人在人际交往和处理事务方面会显得幼稚、冲动和浮躁。自我感觉良好和自信不一样。自我感觉良好是建立在缺乏现实基础上的个人陶醉和幻想，而自信来源于现实的基础，如个人能力、学识、机会和现实环境中的某种可能等等。 王莽一人坐在办公室里，来回仔细读着这段文字，似懂非懂。不一会儿，陈参回来了，笑着拍了一下王莽的肩头，问王莽有什么想法。 王莽挠了挠头，没吭气。 陈参拿起茶杯，喝了一大口水，咂了咂嘴，好像平时上课一样，看起来兴致很高昂，说："这篇文章写得很好，可能对你有帮助。" 王莽点头："是的，比如，里面就谈到了情绪控制。" 陈参鼻孔里轻轻发出一声"哼"，说："是啊，这就是我今天找你来的一个原因。你不但经常和你堂兄吵架，也经常和其他同学吵架。" 王莽的脸旋即红了。 陈参说："情绪控制能力是一个人情商高低最主要的表现之一。在我们的内心深处隐藏着一种看不见的垃圾，就是情绪垃圾。而愤怒是最主要的情绪垃圾之一。愤怒从何处而来？从生理上看，大脑受到刺激，产生强烈的兴奋灶，愤怒之情便产生了；而从根源上看，产生愤怒之情的原因有很多种，比如，自卑心理、虚荣心理、狭隘的心胸、敏感脆弱的内心、过于强调个人期望、对现实的矛盾和复杂性认识不足不充分等等。一个人不善于控制情绪特别是不善于控制愤怒，就是情商低的一种表现。"
王莽认真地听着，不觉拿自己和陈参的话暗自作比较。 陈参说："这就是跟你讲的情商。情商是一门很大很深的学问，如果要细细讲起来，恐怕一个星期也讲不完哦。我现在只是告诉你大概的意思啦！"
