爱华网系列专题：《解读人生和企业之成长奥秘：管理长歌行》
5．作为老板的"农夫"一个"私"字当头，从个人情感和好恶角度来评估员工，让像"小花猫"这样巧言令色、无实际贡献和工作能力的员工享受特殊待遇； 6．建立个人小圈子，向小圈子透露公司机密，信息共享不得当。所以，这一切最终导致"老黄牛"员工的叛逃。 王莽听着刘歆头头是道的分析，不住地点头："是啊，是啊，你分析得很精彩。这就是为什么很多企业严重缺乏‘老黄牛‘式的员工的原因，也就是为什么员工的忠诚度越来越低的原因。作为企业的管理者，得首先反思一下自己的管理行为啊！"
刘歆沉吟半晌说："我还想到一个问题。不知你有没有发现这样一个现象，在年终的时候，总有一批员工宣布离开而另谋高就，而同时也会有一批员工希望留下来 ，期盼着下一年的饭碗能保住。" 王莽说："对。所以，这时管理者一定要分析，为什么员工要走？离开的员工都是什么样的员工？是‘小花猫‘式的员工？还是‘老黄牛‘式的员工？一定要冷静客观地分析，不要因为别人走了，就有情绪，就恼羞成怒，不要明明是好员工非得自我解嘲地说那个员工如何如何烂。" 刘歆说："听你讲了这么多，我明白，员工作为企业生态圈里的一个成员应被高度重视，这是一个企业获得持续竞争力和长足发展的根本，而激发员工‘老黄牛‘式的精神、提高员工的忠诚度是管理者不得不首先面对的问题。那你有什么具体的想法吗？" "员工发展三阶梯" 王莽打了一哈欠，把最后一杯茶一饮而尽，说："今天晚上聊得太晚了，我们收拾收拾早点休息吧。我三个月前曾写了一篇关于企业和员工关系方面的论文，打算发到《西汉企业月报 文化版》上，可是自从上次听到成帝的‘游击战‘理论，我就不想发了。你有兴趣就看看吧。" 刘歆似乎觉得那天晚上第一次认识了王莽。他没想到王莽除了在文学和写作方面有极深厚的功底外，在企业管理方面还有独特精辟的见解。刘歆从此对王莽刮目相看，把王莽当作挚友，日后也成为王莽事业发展最有力的支持者和最忠实的追随者。 第二天一早，王莽把一份打印好的《论企业和员工发展关系》交到刘歆手上，说有空看看吧。刘歆利用上班时间把王莽的这篇论文匆匆看完，更加感叹王莽在企业管理方面的才华。晚上，刘歆推迟了下班时间，等同事们陆续离开后，一个人在办公室里把这篇论文又细细读了一遍，并拿出笔记本摘抄了其中精彩的段落： 【员工的主要诉求点】 １．归属感 归属感是企业笼络和留住优秀员工的"杀手锏"，也是员工愿意为企业长期服务的重要原因之一。员工在努力寻找优秀的企业，内心渴望自己所服务的企业不但业绩出色，管理公正公平，而且有着良好的社会形象。如果一名员工经常在自己的家人和朋友面前炫耀自己的老板和企业，表明这名员工在这家企业里找到了归属感。这种感觉是提高员工忠诚度和激发员工主观能动性的重要源泉之一。 ２．富有竞争力的利益包 很明显，利益包是员工是否愿意为一家企业服务的基本诉求点。利益包能反映员工在企业生态圈里的位置，也能看出管理者是否正直诚实，是否善待员工。一个利益包通常包括：基本工资、津贴、补助、养老保险、住房公积金、医疗保险、年终奖、法定假期、带薪年假和其他各种物质奖励等。一家不尊重员工利益的企业，或者一个不把员工放在生态圈重要位置上的企业，通常会故意在利益包上大打折扣，比如，拖延工资和奖金的发放，克扣奖励和补助，缩短假期，等等。企业利益包的设定要参考同行业的竞争对手和其他行业的一些企业。相比整个市场的薪酬状况，一个企业只有提供富有竞争力的利益包，才能吸引和留住员工。
