第47节:‘新官‘的几个问题(9)

 第47节:‘新官‘的几个问题(9)


系列专题:《解读人生和企业之成长奥秘:管理长歌行》

  刘歆说:"首先,很多管理者都有这样的心理倾向,认为自己比员工懂得多,员工做得没有他做得那样好、那样快,特别对于一个新任管理者--通常,新任管理者之所以被提拔,较强的工作能力是主要原因之一,这也是新任管理者容易自负的地方。所以就会产生这样一个现象,管理者事事亲为,对员工的工作过多插手和干涉,员工没有足够的时间和空间来思考自己的工作。另外,有的管理者喜欢把个人的看法强加给员工,甚至认为个人看好的是唯一正确的或唯一必须执行的,陷入经验主义怪圈中,甚至刚愎自用。结果是,嘴被堵住了,手被束缚住了,思想被禁锢了,员工言非所想,做非所愿。这样一个相对封闭的空间会极大地抑制员工的工作兴趣、热情和创造力。

  "我们再来看看登山运动。如果登山者失去自行安排和做主的自由,比如,路线、时间、方法和工具都被别人预先规定,甚至背后还有人监督,相信登山者会对登山运动失去一半兴趣,并且因此失去动力和热情,更谈不上乐趣了。同样,在一个团队里,管理者不要凡事不论巨细,一手遮天,应懂得如何给员工释放更多的自由和空间,相信和鼓励员工做得更好。比如,合理授权,合理授权可以让员工有一定的自主空间来发挥个人的智慧,同时也能满足员工的归属。通过有效授权,员工独立思考得越多,责任心也就越强。再如,管理者要承认人无完人的客观事实,允许员工犯错,鼓励员工创新和尝试,这样能激发员工的创新精神和工作热情。总盯着下属的失误,是一个管理者的最大失误;员工犯错误的时候,最不愿意看到的就是惩罚和嘲弄,最渴望得到的是鼓励、安抚和自信心的恢复。管理者的责任就是把正陷入自我怀疑的漩涡中的员工拯救出来,而不是再用力推一把。"

  王莽听完哈哈大笑,说:"听明白了。你是在说我管得太多太严太细!"

  刘歆说:"所以,我刚才说了,那是因为你的工作能力太强,搞得大家都依赖你,等着你,长此以往,工作自然处于消极和被动状态。"

  王莽说:"这样看来,我的工作能力反倒成了我们部门的阻力。我发现,现在开会时,大家基本不发表个人看法,只是听我讲,赞成我的每一项提议,仿佛对每一件事都没有个人主张。面对这种情况,我有时也很着急,因为我希望能集思广益。"

  刘歆笑着说:"据我所知, 大家赞成你的每一项提议,但并不代表从心里真正认可。大家只不过希望能早点结束会议,因为每个人都知道你最终要参与到每一件事中来,因而多说无益。"

  王莽叹息说:"原来我以为帮助大家做事,会得到大家的感激和尊重,现在照你一提醒,其实,我反而帮了倒忙。"

  刘歆说:"要让员工在一个相对自由、宽松和自主的环境里工作,相信和鼓励员工。为了做到这一点,管理者还要能突破传统的管理者的角色,不要总想着自己掌握着‘胡萝卜和大棒‘,而要经常退到一边去,仅仅成为员工的服务员、协调员、精神支持者、拉拉队长、启蒙老师和教练员,把员工推到‘竞技场‘中心去,凸现和放大员工的作用。管理者应由‘管理‘员工转为‘支援‘员工,帮助、指导和激励员工,而不要直接参与进去。"

  王莽说:"是啊,传统管理的命令和控制方式不是最有效的。从人的本性看,没有人愿意被‘管理‘,却可以接受‘影响和指引‘。"  

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