第60节:由赵飞燕引发的两个管理问题(4)



系列专题:《解读人生和企业之成长奥秘:管理长歌行》

  3.偷窥式管理让员工对管理者的管理行为产生更大的依赖,而逐渐失去自我管理的能力,并且也阻碍了员工的个性发展和创新思维的激活。

 第60节:由赵飞燕引发的两个管理问题(4)
  4.控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法,也不是最佳方法。员工渴望在人性化管理下发挥个人主观能动性,在执行任务中进行自我指导和自我控制。人性化管理的前提是,给员工释放更多的空间,创造更好的工作环境。

  在这里,我们引用《第五代管理》作者查尔斯-M-萨维奇的话来加深上述分析:怀疑是公司真正的成本之源,它们不是生产成本,却会影响生产成本;它们不是科研成本,却会窒息科研的进步;它们不是营销成本,却会使市场开拓成本大大增加。作为一个企业,失去了信任,管理就成了无源之水,无本之木。

  综上所述,我们建议,用人性化和柔性化管理来代替基于控制和惩罚的偷窥式管理,管理从

  对抗走向对话。在这里,我们提出一些具体的措施,供参考:

  1. 撤消所有办公区域和车间的摄像头,加强各中低层管理者的管理素质,比如现场管理能力。

  2. 默许少量的私人电话,无需查看员工的电话记录,以保护员工的隐私,但绝不能放任自流。在这里,有关电话使用管理,建议采用"TOP10"的管理方法:比如,以公司或部门为单位,列出每月电话费支出排名前10位的员工名单,如果一名员工连续两个月进入名单内,主管需要与之沟通,分析原因,情节严重者,管理者把此表现纳入年终考评。

  3. 网页浏览管理也是同样如此。管理者默许少量的私人性的网页浏览,无需查看员工所浏览的网页,但同样不能放任自流,也建议采用上述"TOP10"管理方法:比如,按照流量大小,每月列出排名前10位的员工名单,对于连续两个月进入TOP10名单的员工,管理者需与该员工进行沟通,分析原因,并纳入年终考评;另外,按照流量大小,每月管理者在公司或部门信息栏内公布排名前10位的网址,如果一个与工作内容无关的网址连续两个月出现在TOP10名单上,该网址应从此被禁用。

  4. 建议不监控员工邮件,但是,管理者应明确通知员工:1)私人邮件应通过私人邮箱发放,而禁止通过工作邮箱来进行,否则公司很难保证员工的个人隐私不被泄露;2)不要在公司内收发灌水邮件,如果引起安全问题,则由员工本人负责。

  以上是我们对偷窥式管理方案试运行的调查报告。通过调查,我们认为,在尊重和信任员工的前提下,采取沟通对话的方式,有利于提高员工的主观能动性、增强员工的归属感,从而调动员工的工作积极性和工作热情。

  成帝看完报告,沉默半晌,然后说:"最后几个措施看起来不错,特别是‘TOP10‘管理,不过,这种管理方式是不是太弱了一点?"

  王莽想了想回答说:"我们还可以稍微加重一点,比如,按照网络流量,每三个月记录一次,在公司或部门信息栏内公告排在前十位的人员名单,让大家集体监督。电话使用管理也同样如此。"

  成帝听着笑起来,"这种办法好!大家会指着名单说,嘿,这家伙平时没事干,天天忙上网。"

  成帝转而又皱起眉,不放心地说:"我担心员工的工作绩效上不来啊。"

  王莽回答说:"我认为,不但不会影响员工的工作绩效,长期看,还能增加员工的工作绩效。管理者侧重结果评价和规则维护--也就是说,作为管理者,应对员工的工作结果严格考评,而在维护规则的前提下对员工的工作过程给予更多的人性化自由。"  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/322693.html

更多阅读

第39节:唤醒对方积极情绪的五个技巧(7)

系列专题:《心理操纵术:掌控他人的力量》  最后,由于人们的态度不尽相同,故强化角色实践也要因人而异、循序渐进,切不可操之过急。通常,要改变某个人的态度,就必须先了解他原来的态度,然后制定相应的角色措施,切忌因差距过大、要求过高而

第37节:唤醒对方积极情绪的五个技巧(5)

系列专题:《心理操纵术:掌控他人的力量》  由模仿到认知的过程  最初的角色学习可能是在实验或者是思维上的模仿,并不是在实际事情的真实扮演。  然后才逐渐了解社会中的这一角色,从模仿过渡到对角色的认知。  由自发到自觉的

第34节:唤醒对方积极情绪的五个技巧(2)

系列专题:《心理操纵术:掌控他人的力量》  唤醒内容需要技巧  ? 利用情感:利用好感或恶感的把握来改变态度。  ? 组织沟通:利用材料的力量,理解材料,论证、呈现材料的顺序,引出结论的不同方式也可以引起不同的态度改变。  唤醒对

第33节:唤醒对方积极情绪的五个技巧(1)

系列专题:《心理操纵术:掌控他人的力量》  唤醒对方积极情绪的五个技巧  我们已经知道,唤起人们积极的情绪,就会带来别人更容易转变态度的效果。  比如你是公司的一名员工,你可能对那些受人喜欢的、值得信任的老板所作的改变态度

第15节:被动突破舒适区的三个后果(1)

系列专题:《解读西方的创业思想:创业成功的秘诀》  二、被动突破舒适区的三个后果  当企业的发展超出了企业主能够控制的范围时,如果企业主不能主动地突破自己舒适区的限制,让自己去适应企业的发展规律,那么企业只有三条路可以走:缩

声明:《第60节:由赵飞燕引发的两个管理问题(4)》为网友分手达人分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除