爱华网系列专题：《善用赞美的13种方法：5分钟打动人心》
有一天，我们在公园遇见一位骑马的警察，他好像迫不及待地要表现出他的权威。 "你为什么让你的狗跑来跑去，不给它系上链子或戴上口罩，"他训斥我，"难道你不晓得这是违法的吗？" "是的，我晓得，"我轻柔地回答，"不过我认为它不至于在这儿咬人。" "你认为不会！你认为不会！法律是不管你怎么认为的。它可能在这里咬死松鼠，或咬伤小孩。这次我不追究，但假如下回在公园再让我看到这只狗没有系上链子或套上口罩的话，你就必须跟法官去解释啦！" 我客客气气地答应遵办。 我的确照办了--而且是好几回。可是雷斯不喜欢戴口罩，我也不喜欢那样，因此我们决定碰碰运气。事情起初很顺利，但接着我们撞上了暗礁。一天下午，雷斯和我在一座小山坡上赛跑，突然间--很不幸地--我看到那位执法大人，跨在一匹红棕色的马上。雷斯跑在前头，直向那位警察冲去。 这下栽了，我知道这点。所以我决定不等警察开口就先发制人。我说："警官先生，这下你当场逮到我了，我有罪，我没有托词，没有借口了。你上星期曾警告过我，若是再带小狗出来而不替它戴口罩就要罚我。" "好说，好说，"警察回答的声调很柔和，"我晓得在没有人的时候，谁都忍不住要带这么一条小狗出来放松地溜达。" "的确是忍不住，"我回答，"但这是违法的。" "像这样的小狗大概不会咬伤别人吧。"警察反而为我开脱。 "不，它可能会咬死松鼠。"我说。 "哦，你大概把事情看得太严重了，"他告诉我，"我们这样办吧，你只要让它跑过小山，到我看不到的地方--事情就算了。" 那位警察也是一个人，他要的是一种重要人物的感觉，因此，当我责怪自己的时候，唯一能增强他自尊心的方法，就是以宽容的态度表现仁慈。
但如果我有意为自己辩护的话--嗯，你是否跟警察争辩过呢？ 我不和他正面交锋，我承认他绝对没错，我绝对错了。我爽快地、坦白地、热诚地承认这点。因为我站在他那边说话，他反而为我说话，整件事情就在和谐的气氛中结束了。查士德·斐尔爵士也不会比这位骑马的警察更和蔼，仅仅一个星期以前他还打算用法律来威吓我呢。 如果我们知道免不了会遭受责备，何不抢先一步，自己先认错呢？听自己谴责自己不比挨人家的批评好受得多吗？ 你要是知道有某人想要或准备责备你，就自己先把对方要责备你的话说出来，那他就拿你没有办法了。十之八九他会以宽大、谅解的态度对待你，忽视你的错误--正如那位警察对待我和雷斯那样。 你看到把自己放在低位的好处了吗？
