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系列专题：《提高网站点击率的圣经：在线为王》
推荐序 从当当网到"在线为王"：Web 2.0 VS 网购2.0 《在线为王》的原版书名是CLICK 。这个书名很形象，"Click "原意为"卡嗒声、咔嚓声"，现引申为互联网的专业术语"点击"。看完《在线为王》后，我的第一反应就是点开当当网首页，因为作者比尔·唐瑟尔的精彩描述激发了我想要细观自家门面的欲望。 设想我是一位网民，无意间进入了当当网的主页，如果我什么也不做--既不搜索，也不"点击"，那这种在线行为对当当网来说是毫无意义的。"点击"对于像当当网这样的购物站点来说是赖以生存的根本，小小的"点击"就是整个网络得以存在的基础。 "你在网络上看什么、干什么，我全知道"是《在线为王》的副标题。讲得有点绝对了，当当网还不能完全做到，但希望我们公司也有这样的"窥探"高手！作为一名网络数据分析师，比尔·唐瑟尔通过海量的搜索点击数据，对网民在线行为方式甚至背后的思维动机都做了一番有趣而深入的探索与分析。毫无疑问，这种研究随着我们步入Web2.0 时代（甚或Web3.0 ）而变得迫切起来。 "网络"发展至此，一个全新的媒介时代来到我们面前。麦克卢汉曾说过"媒介即信息"，媒介的发展变迁甚至导致人们思维方式的转变。因此，了解人类这一点一击背后的思维动机就变得十分有必要了。另外，随着多媒体技术以及网络自身的发展，类似于优酷、校内网和当当网等新式网络媒体的兴起，正式宣告中国进入Web2.0 时代（《在线为王》中是将Youtube，Facebook 和Amazon 列为Web2.0 时代的三个典型代表）。细想之下，"虚拟网络"背后"真实的个体"成为这些新鲜事物最重要的共同特征（校内网的宣传语就是"因为真实所以精彩"）。"虚拟背后的真实"正是Web2.0 时代区别于Web1.0 时代的最大特征。其实比尔·唐瑟尔对于在线数据的分析研究以及《在线为王》的写就也正是由于作者痴迷于Web2.0 时代造就的这份"虚拟背后的真实"--每一个"虚拟的"搜索数据背后都隐藏着一个"真实的"人，每一次"虚拟的"点击信号的同时暗示着某个"真实的"动机。 以上这些对于当当网到底有什么启示？如果说我们的社会经历了Web1.0 时代和Web2.0 时代的发展的话，那么当当网从"网购1.0 "时代向"网购2.0 "时代的全速发展也就势在必行。"低成本"是网购1.0 时代最主要的竞争优势，但这主要是和地面销售相比较的。就房租来算，与西单图书大厦的中友百货每天每平米的价格大约是60 元，而当当网每天每平方米的价格也只有0.35 元。这种成本上的差距也反映在商品价格上。例如，《乔家大院》在地面店卖到30 元，当当网可以卖18 元。"但是一旦进入Web2.0 时代，社交网站（以及互动百科和百度知道）的兴起让最有效的人际传播重新流行--用户可以直接将自己
