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系列专题：《震撼心灵的男孩成长励志课：望子成龙》
1984年，戴尔毅然决定从学校退学，在奥斯汀一个约93平方米的办公室开设了自己的公司，命名为“戴尔计算机公司”。 学生时代的戴尔就是靠电话号码本向顾客推销产品的。但戴尔发现，有两种人几乎一定会愿意订阅报纸：一种是刚结婚的，另一种则是刚搬进新房子的。随后，戴尔进行了大量的调查，发现情侣在结婚时一定会在法院登记地址，另外有些公司会按照住房贷款额度整理出贷款申请者的名单。于是，戴尔想办法搞到了周围地区这两种人的资料，直接给他们寄信，提供订阅报纸的资料。运用了这种模式，戴尔创造了“比顾客更了解顾客”的市场细分战略。 大多数公司主要是做产品细分，而戴尔公司则在此之外还加上顾客细分。随着对于每个顾客群的认识日深，则对于他们的经济实力和财物分配更能够精确衡量，从而制定出日后的绩效目标，使各项业务的全部潜能得以充分发挥。 现如今，在美国《财富杂志》2003年商界10大影响力人物和《金融时报》的最受尊敬的世界领导人中都可以看见“戴尔”这个名字。 励志课堂： 戴尔的成功得益于两大法宝，而这两大法宝又得益于戴尔的创新意识和他多来来敢于创业的精神。美国的一位咨询专家曾经说过：“创新时代实际上是信息时代的天然的伴随物。尽管我们掌握了新的信息，但仍然有薄弱环节，它不是出现在信息的创造上，也不是出现在信息的贮存上，甚至也不在信息的获取上，而是出现在利用新的信息去做新的事情上。” 6．不要让思维绝望 在智利的北部有一个叫丘恩贡果的小村子，这里面临太平洋，北靠阿塔卡马沙漠。由于地理环境特殊，太平洋冷湿气流与沙漠上的高温气流终年交融，这里常年多雾。然而，再大的浓雾也丝毫无益于这片干涸的土地，因为白天强烈的日晒会使浓雾很快蒸发殆尽。因此，这个地区的人民终日饱受着饥渴的折磨。 一天，一位加拿大的物理学家来到了这里，他叫罗伯特，此次来的目的只是想寻找一个解决这里环境问题的方法。调查了很久，罗伯特也一无所获，然而一个偶然的机会，他发现了一个奇怪的现象。虽然这里终年缺少水分，很多动物都无法生存，但却处处蛛网密布，这说明蜘蛛在这里繁衍得很好。那么，为什么只有蜘蛛能在如此干旱的环境里生存下来呢？于是，罗伯特把目光锁在这些蜘蛛网上。他借助电子显微镜，发现这些蜘蛛丝具有很强的亲水性，极易吸收雾气中的水分。而这些水分，正是蜘蛛能在这里生生不息的根源。 罗伯特研究到这里，已经知道了究竟怎样能解决问题了。他寻求了智利政府的帮助，成功研制出了一种人造纤维网，选择当地雾气最浓的地段排成网阵。这样，穿行其间的雾气被反复拦截，形成大的水滴，这些水滴滴到网下的流槽里，就成了新的水源。 人造纤维网研制成功后，平均每天可截水10580升，不仅满足了当地居民的生活之需，而且还可以灌溉土地，这里已经长出了百年不见的鲜花和青绿的蔬菜，让当地居民从此过上了有水的日子。 励志课堂： 在这个世界上，从来没有真正的绝境，有的只是绝望的思维。创新意识并不是简单的指发现新事物，做出新事情，而是将所见、所闻、所想，应用到实践当中来，做出对我们有益的事情来。思路灵活的人，总是能够在山重水复的困境中，找到一条可靠的出路，取得突破性的进展。 7．要创新，而且不能有贪念 一个小镇上的老鞋匠病重不治，在他临死前，把三个徒弟叫到跟前来，把补鞋这门本事传给三个年轻人。在老鞋匠的悉心教导下，三个年轻人进步很快。老鞋匠在传授他们技术的同时，一再强调：补鞋底只能用四颗钉子。就在他们学艺已精，准备去闯荡的时候，老鞋匠最后嘱咐了一句话：“千万记住，要创新，而且不能有贪念，这就是补鞋的秘诀。”三个年轻人似懂非懂地点了点头，踏上了旅途。
