3 6 9迷信 第58节:第八章 迷信权威 狐假虎威(3)



系列专题:《聪明反被聪明误:有一种缺点叫聪明》

  不管艾斯纳对此是如何的不能理解,那就是他付出的最多,却得到了这样的回报,但他的事例说明,管理者的这种做事风格是很悲哀的。因为没有人会成为超人,一个总是幻想着用自己所有的力量来解决任何事情的人,最终一定会失败。

  作为一位领导者,如果你想说服下属,最好以提问的方式来代替命令。一般来讲,当我们安排下属工作时,最好多一些疑问句而非祈使句,让对方感到你既是在征求他的意见,同时也知道你是在安排他去做某事,并且最好一定完成。作为下属,他们当然喜欢这种好善而充满柔性的命令了。

  李明新大学毕业后进了一家出版社,在这里,他如鱼得水,很快就得到了社长的器重。

  一天,李明新早早来到办公室,刚刚坐下,主任走到他的跟前说,“小李,你看起来气色非常好,听说最近挺清闲的?你看人家小张,多忙!在这个社会上,总是能者多劳的。不过听说你的英文很棒,反正闲着也是闲着,帮我翻译一下这篇稿子,这礼拜就要。”

  平时,主任总在小李和新来的职工前吹嘘自己,说是获了多少次奖,连社长都怕他三分。后来经过一段时间的观察,小李发现事情根本不像主任说的那样,他就是一个喜欢在下属面前胡吹乱侃的人。

  本来李明新对主任就没有好印象,这时听见主任要他帮忙,心里一百个不乐意。就回答说:

  “这礼拜?我恐怕要跟你说声抱歉。下星期一我要去外地出差,必须准备一些相关资料。所以可能没时间为您翻译,主任不也是大学毕业的吗?我看根本用不着我。”

  “啊,我知道了,算了,不求你也罢。”说完,主任忿忿然地走了。

  领导者要在用人和被用者之间建立双向的交流,达到心与心的契合。也就是说,领导者要员工去做事时,要尽是以商量的口吻向员工下达命令,使员工的自尊心得以满足,这样员工就会甘心情愿地做事了。

  职场不同于战场,职员也有别有军人。军队中使用高压命令是为了在你死我活的战场上高效、省时。可在工作中如果你用高压态度命令别人做事,就会直接导致人际关系的不和谐。

 3 6 9迷信 第58节:第八章 迷信权威 狐假虎威(3)
  杰克是一家工厂的经理。这家工厂专门制造精密机器零件。有人向他们订购一大批货物,但要先保证能如期交货。由于工厂进度早已安排好,要在短时间内赶出一大批货,连杰克也不敢确定,但为了工厂的利益他还是答应了对方。

  杰克没有催促工人赶工,他只是召集了所有员工,把事情详细说明了一番,并说明如期完成任务对工厂和员工本身的意义,便开始提出问题。

  “我们有什么办法可以处理这批订货?”

  “有没有人想出其他办法,看我们工厂是不是可以赶出这批订货?”

  “有没有什么办法可以调整一下时间或个人分配的工作,以加快生产进度?”

  员工们纷纷提出意见,并且坚持接下订单。他们用“我们可以做到”的态度去处理问题,结果他们接下了订单,而且如期赶出了这批订货。

  一般来说,员工按照上司的命令去做,是没什么错的。可是如果总这样做,就会让员工产生一些不满,令他们感受到压制,不能从心底产生共鸣,同时也会压制员工的创新积极性。

  因此,对员工发布指示或命令时,聪明的管理者应该这样问:“你的意见怎样?我是这样想的,你呢?”然后必须留意到,是否合乎他的意见,以及他是否彻底了解。不但要问,而且问的方式也必须使员工容易回答,这便是诀窍。尤其是在人尽其才地用人之时,显得更为重要。

  固执的下场不会好

  固执的人多半比较聪明,有一定的才华。当别人指责他们正处在偏执之中的时候,他们很少立刻主动地纠正自己,反而埋怨别人眼光短浅。他们之所以这么做并不是为了达到什么卑劣目的,而仅仅是因为他们就是这么认为,他们认为自己比别人强很多,自己是惟一正确的,惟我独尊,总是将自己的观点强加于人。  

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