爱华网系列专题：《中国育婴专家的成功之路：贝因美是谁？》
这些困境让国内的奶粉生产企业没有更好的办法接触顾客群体，更谈不上发展顾客忠诚度的问题。那如何才能争取到与年轻父母的第一次接触机会，建立准妈妈档案库，进行跟踪服务，建立自己的忠诚顾客群体呢？ 创新营销面对面 面对婴童用品在国内传统销售渠道上发展忠诚顾客的弱势地位，贝因美从特许加盟零售业上看到了机会，因为大部分准妈妈从怀孕开始，自己和家人就会开始为宝宝出生以后要做的事情做充分的准备，开始花很多时间去学习育婴知识和光顾孕婴童用品商店选购以后要用到的物品。 贝因美经过深思熟虑，率先将视线瞄准了国内刚刚兴起的婴童用品专营店。相对于成熟的国外市场，国内的婴童专营连锁店才刚进入成长的初级阶段，还没有非常强势的企业进入，也没有一个强势的婴童用品专营连锁品牌形成。大部分的婴童用品店还属于散乱的夫妻店的状态，即使有一些地域连锁品牌，也是处于刚刚起步的时期，没有任何的综合竞争力可言。
经过多方考察，2003年，贝因美提出了建立中国婴童产业的"同心多元化"发展战略。投入巨资从单纯的婴童食品生产商进入婴童用品特许零售业领域，建立了具备"育婴咨询服务+婴童用品销售"为特色的特许加盟连锁模式"BEINGMATE国际特许连锁项目"。 贝因美的特许加盟连锁店不同于其他的婴童用品专营店，除了销售贝因美自身的产品外，还代理销售从孕妇到0～6岁婴幼儿不同类别的各大品牌的产品，吸引了"丽儿宝"、"迪士尼"等国际知名品牌和"沃尔康"（婴童生态睡垫）等众多国内著名专业品牌入驻，为新妈妈和准妈妈们构建了"一站式"购物环境。 婴童专营店是未来婴童商品最核心的销售通路，一旦这个稳定的婴童用品专营连锁店品牌形成规模，贝因美集团所生产或代理的优质婴童用品就可以源源不断地直接呈现在目标顾客面前。这一举措不但让贝因美拥有了更广阔的销售渠道，拓展了产业链条，而且拥有了和准妈妈们直接面对面的机会。 贝因美针对年轻父母、准爸爸妈妈们渴求科学育婴知识和望子成龙、望女成凤的急切心情，在比因美特内开展免费的怀孕期营养、胎教、婴幼儿养护和早期教育等方面的咨询培训。把"育婴专家"的知识营销手段直接搬到了特许加盟连锁店里，增大了科学育婴知识培训的密度和受众面。而且这种剥离具体产品的推广方式也的确受到年轻父母的喜爱。 许多慕名上门的准妈妈们受到"知识营销"购物环境影响，对贝因美更容易产生信赖感，很愿意在生产后尝试使用贝因美奶粉和接受贝因美的育婴指导。贝因美也可以通过这个难得的机会加快建立准妈妈数据库，通过持续地跟踪咨询服务，更好地发掘市场增长空间。
