第10节:二、看什么(4)



系列专题:《如何做有价值的职场人:做有贡献的人》

  ★在他们的计划和总结中,能够看到针对问题的描述和分析,他们会把总结中应对问题的方法直接写入下一次的工作计划之中。

  3.他人对自己的评价

  1)尊重使用自己工作成果的人的意见 /101

  所有使用和影响自己工作成果的人,都是自己的客户

  一件商品的价值,是从它被买走的价格中体现出来,所以一个人的价值也需要从那些使用自己工作成果的人的评价中体现出来。从这一点讲,管理者的客户就是被管理者,因为管理者的价值需要从被管理者的工作中体现出来,需要从被管理者能不能实现预期的工作效果中体现出来,所以管理者要为被管理者提供服务,以便让他们更好地达成工作成果,从而证明自己的价值。

  被管理者同样也需要认清楚自己的客户--那些向自己提出要求并评判自己工作成果的人。从这个角度讲,被管理者的客户就是管理者,他们必须认真地领悟管理者指令中的具体内容,他们必须借助每次汇报工作的机会,从管理者所给予的评价中得到反思,好让自己的下一次工作有所改善。

  既然管理者和被管理者都是对方的客户,那么平时工作在自己周围的同事,从某种意义上讲也是自己的客户,因为他们是否配合自己,是否能够及时地提醒自己,就直接影响到自己的工作成果,因为自己的价值是需要从这些成果中体现出来的,所以在工作中,任何相关联的人都应该彼此用对待客户的心态来对待对方,也只有这样才能获得更多的帮助和反馈。最终通过借助更和谐的工作关系,借助周围同事的配合来提高自己的工作成果和证明自身的价值。

  有贡献的人,会这样做--

  ★他们会帮助别人,他们会用帮助别人作为争取别人帮助的主要手段。

  ★他们会关注自己下属的需求,并给予有针对性的指导。

  ★他们经常去确认自己领导的意图,并逐一核对领导对自己工作的评价。

  ★他们会用对待客户的心态,对待自己周围的同事,因为他们知道这些人在使用自己的工作成果,同时这些人也将影响自己的工作成果。

  2)其他岗位的人怎样看同样的问题 /109

  25岁的业务员与52岁的质检员

  还是上面的案例,在调度会上25岁的业务员和52岁的质检员的争论是最激烈的。52岁的质检员坚持不重新制作的理由是这样的:"曾经也差3毫米为什么它就能过""本来就是一个衣服的花色,设计差3毫米是事吗……""这样的花色可能还会有更好的市场表现呢"。

  25岁的业务员坚持按照客户的要求重新做的理由是:"上一次虽然也差3毫米,但是那次的花纹是在100多毫米比较宽的条形之间差的3毫米,不是很明显""而这一次在只有20、30毫米比较窄的条子之间相差3毫米就相当明显了""因为客户购买的产品主要是以邮购的方式来进行销售的,上一次因为发现问题比较早,客户还没有大量印制宣传册,所以他有机会调整,而这一次客户已经印发了大量的宣传册,如果客户所购买的服装和他们印制的宣传册上的内容不符,将严重影响客户的信用"。  

爱华网本文地址 » http://www.413yy.cn/a/9101032201/321290.html

更多阅读

第35节:二、波动博弈理论资金管理的基本原理(1)

系列专题:《教你如何降低炒股风险:零风险博弈》  二、波动博弈理论资金管理的基本原理  谈波动博弈理论资金管理的基本原理之前,我们首先要温习一下博弈论。  (一)博弈论基本理论  博弈论思想古已有之,我国古代的《孙子兵法》就

第34节:二、组装简历必备的9大要件(1)

系列专题:《备受追捧的求职必杀技:王大哥的求职经》  二、组装简历必备的9大要件  1.求职信  英文叫cover letter,有的书本和一些求职培训教程中会有这个部分。但实际上现在在简历中使用求职信的人已经很少了,因为大多数企业的HR

第10节:二、思之有“路”(6)

系列专题:《培养企业的创造型人才:让思维再创新》  随从们请求去找。  楚王说:“不用了。  楚国人丢了弓,楚国人拾了去,又何必寻找呢?”仲尼听到了说:“楚王的仁义还没有做到家。  应该说人丢了弓、人拾了去就是了,何必要说楚国呢?

第56节:二、底线的特性(1)

系列专题:《中国企业之殇:竞底》  二、底线的特性  A.极限性  为什么一个号称"千年礼仪之邦"的文明古国,物欲却在人们之间肆意蔓延?这就是因为,中国人的内心缺少底线意识。  正因为缺乏底线,因此中国的企业家们不断地试探底线: 

第10节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底(2)

系列专题:《中国企业之殇:竞底》  不顾疲劳,"头悬梁、锥刺股"地背书,以应付考试;  以长时间的加班,以强大的不安全感刺激员工奉献;  不顾矿工生命安全,以人类生理极限的强度进行的黑煤窑采掘方式;  牺牲环境的过度砍伐、放牧;  …

声明:《第10节:二、看什么(4)》为网友夏始夏末分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除