第14节:三、说什么(3)



系列专题:《如何做有价值的职场人:做有贡献的人》

  爱岗敬业的人会在发现一个小问题之后,就去思考它背后一系列的原因。当操作出现问题的时候,他们会同时在流程的层面去寻找需要调整的因素;当一些人违反了规章制度的时候,他们会从制度本身和针对制度的培训方面来思考更深层次的原因;如果一件事情反复沟通、反复纠正,效果却仍然不佳的时候,他们会从制度体系和企业文化层面研究需要改进的地方……

  可以这样讲,爱岗敬业的人永远把关注事情看得比关注自己更重要,他们并不满足于暂时解决一些问题,而是反复问自己,下一次出现类似的情况应该怎么办,是不是可以将类似情况结合在一起,完成更系统的思考,从而谋求从根本上解决这一系列问题的最佳方法。

  有贡献的人,会这样做--

  ★他们不怕遇到问题,只要遇到问题他们就去思考该怎么处理。

 第14节:三、说什么(3)
  ★相对于具体的一件事,他们更关注事情与事情之间的联系。

  ★他们关注事情远远超过关注自己--他们愿意为做成事情、为做成更有价值的事情而持续地改变自己。也就是通过努力进步来实现自我价值,来完成自我超越。

  3.郑重的承诺

  1)立刻回应 /27

  立刻回应也能增加收入

  在日本留学的时候,需要自己半工半读。我在日本虽然打过很多小时工,而在这一家面馆打工的经历却让我学会了很多东西。

  来这家面馆之前,因为有一些打工的经验,所以知道不论什么情况下,一张笑脸以及迅速给出回应的态度,本身就会让自己的工作更稳定,因为老板太希望自己的员工能够认真而积极地工作,而有没有笑脸,能不能在第一时刻给出回答,就是重要的指标。

  每当晚上收工的时候,只要老板一说"这怎么回事",我马上就会跑过去说"需要我做什么";只要老板说"小田你这儿怎么又……",我会立刻回答说"我马上就来调整"。

  不仅如此,对面馆里面的其他事情,我也会非常地关注。比如说,还有几袋面粉、哪些材料数量不够了,我都会主动地向老板汇报。甚至当我有一些闲暇的时候,我就会问老板"我现在做点什么"。

  久而久之,老板会让我做这个、让我做那个。由此,我学到的越来越多。这样的经历,使得我从最初的1000日元/小时的待遇,变成后来1300日元/小时的待遇。因为我做的事情越来越多,也因为我会做的事情越来越多,使得收入越来越高,自己也就有了越来越多的快乐。

  不仅如此,因为自己是这样一种态度,得到了老板的认可之后,你会发现自己和老板的关系会越来越融洽,他和你说话的态度会越来越礼貌和友好,因为他知道找到下一个你是多么不容易!  

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