爱华网刚开始的时候，我们告诉人们不要互相评头论足，让他们在休息室放一个广口瓶——每当谁想说负面言论的时候，他们得在瓶子里投二十五美分。但现在我们看到，不同类型的负面言论需要不同的办法来根除。
然而，在根除负面言论以前，我们需要对不同的负面言论进行补充说明，因为它们之间的差别虽然细微，但却非常重要。负面言论预谋是在我们大家想说出一条负面言论时的心理预备阶段。设想你是一位合格的、有能力的员工，丝毫没有失业的危险，你赶着去上班，但却迟到了十五分钟。在这种情况下，你难道丝毫不考虑迟到的原因吗？或者说，你的头脑当中会闪现出为什么迟到的借口吗？如果像大多数人一样——甚至在最重视结果的公司——你很有可能会在头脑当中想出几个不同的借口。你会预料到遭到出言不逊的评论，还有可能给老板或同事留下负面的影响。即使你得到的负面言论是友善的、温柔的，它仍然会使你有一种打击感。因此，一方面负面言论可能是件很微不足道的事——一句挖苦，一个玩笑。另一方面，它又事关重大。即使它只是稍微地伤害了某人的感情，但仍然是负面的，不受欢迎的。负面言论预谋既费时，又费力，而时间和精力对人们来说，无论是在工作中，还是在生活中，永远都是不够用的。在上面的例子里，这位合格勤奋的员工如此费时费力是为了什么呢？是为了短得可怜的十五分钟的迟到寻找理由吗？即使是迟到一个小时，也会有这么严重吗？你的工作或许十分重要，但我们大多数人毕竟不是做心脏手术的外科医生。如果我们八点半，而不是八点钟去上班，病人并不会死在手术台上。负面言论预谋最为可怕的一点是，它对那些古老的、陈旧的行为准则起到了推波助澜的作用。负面言论预谋导致了一种恐惧心理，由于担心因迟到而遭老板的批评，你宁愿打电话称自己生病了；你会因为吃午饭的时间太长而紧张；你就像是个小孩子，因为做错了事而使父母生气，尽管你不知道是为了什么原因。|www.aihuau.com|1构思负面言论的每一秒钟，因迟到而想出借口或寻找借口不去参加某次无关的会议的每一秒钟，你都在强化着这种恐惧心理。最可怕的是我们在自讨苦吃。这种规则和意识已经深深地根植在了我们的内心，所以即使没有人说一句话，我们也在为迟到而自责。当我们迟到了，而别人什么也没有说，我们的感觉会如何呢？松了一口气！感觉就像我们侥幸逃脱了惩罚。我们逃脱了什么惩罚呢？坦率地说，只是一点不应该属于别人，而是属于我们自己的时间而已。因此，就自己而论，如果负面言论造成的影响超出了我们的料想，它还会对我们的生活产生什么影响呢？负面言论预谋是没有必要的，但我们已经开始浪费自己的时间，其他人的时间，以及我们公司的时间。于是我们步入了对面言论的自我辩护之中。比方说，你上班迟到了十五分钟，遭到了负面言论的攻击。“噢，瞧！谁在这儿。”那么你得为自己的迟到寻找理由，由于工作规则是靠时间和工作方式来对你进行评价，所以你不能说，“是的，是我在这儿，我工作干得很出色，你在乎这个干什么？”相反，你得以时间为根据编出一个理由。你遇上了堵车，路上出了交通事故，你的小孩生病了，修电缆的人来了，你得让他进屋，等等。然而谁又会在乎你的这些理由呢？在整个过程中，你和你的同事虽然在上班的地方，但却没有工作，而是浪费时间做这种交谈。但它又能做什么呢？当有人对你说，“噢，瞧谁在这儿，”的时候，他们在浪费时间来评价你，抨击你，而你又不得不浪费时间来为自己辩护。你很有可能会编出一个善意的谎言，因为迟到的原因通常无关紧要，不至于重要到让我们刻意为其寻找正当的理由。接下来是交流的结果，你又浪费了一些时间来摆脱了别人的纠缠，回到了办公桌前，开始你的工作。比方说你不是一个效率高，而且安全感超强的职员。比方说你是新来的，或者你所在的部门有裁员的传闻。那么你一上午的时间该如何度过呢？如果像大多数人一样，你会对十五分钟的迟到非常担心。你可能整天担心迟到带来的后果。如果你这么担心的话，心思也没法放到手头的工作上。事实上，你可能在接下来的两三天里早起晚归，不仅担心会迟到，而且还担心人们是否注意到你在弥补迟到的过错。这一切既费时，又费力，根本就没有人注意到你的迟到会带来什么后果。这一切既费时，又费力，它只是强化了顽固的现状。这一切既费时，又费力，结果让人感到不舒服的不仅仅是几分钟的时间。
