爱华网我们觉得这听起来就好像是魔法世界里的仙女用金盘送上的免费冰激凌。当我们初次把这种理念说给大家听的时候，他们往往会说：只要能完成工作任务，你可以自由选择在什么时间做什么事情，这是一个好主意，但是这在我工作的地方肯定是不可能的。他们还说，就算这种办法可行，但不是所有的公司——特别是我的公司——都能做出如此巨大的改变。这种想法太吸引人了，以至于让人觉得它根本是不可能的。所以很难想象某个西装革履、名不见经传的小伙子，背着拉杆包，闯进会议室给大家传授这种新的工作理念，说得就好像这种理念是时间管理的诀窍，是销售的法宝一样。 事实上，只问结果的工作环境不可能在传统的方式中诞生。那个背着拉杆包的小伙子可以宣传从传统的工作环境到ROWE的转变，但是他不能强迫任何一家公司接受这种想法。同时你会发现，只要有机会，人们的所作所为，以及对改变现状的热情会让你感到吃惊。关于只问结果的工作环境有一点是不可否认的：很多人都喜欢在这种环境中工作。他们喜欢别人能根据自己的工作表现评价自己，而不是公司的规章制度。他们喜欢在自己的工作上有更多的自由，同时也给同事以更多的工作自由。那么问题就是，如何才能做得到呢？乍一看，从传统工作模式到只问结果的工作环境的过渡过程是挺吓人的。假如这种变化在公司化的美国普遍展开，你可以想象那种场景：接二连三的培训，堆积如山的资料和文件，还有管理阶层发来询问是否公司的每个人都在运用新的工作方法的电子邮件，等等。这似乎得不偿失。事实正好相反。下面我们用这个扔垃圾的故事来解释一下进入ROWE是一种什么样的情况。正如你所知道的，曾经有一段时间，当你行驶在66号公路上的时候，把喝完的饮料罐从车窗里扔掉也不为过。上个世纪中期每个人都会随地丢垃圾，因为那是大家普遍接受的。后来，在1953年，成立了“让美国永远美丽（Keep America Beautiful）”的环保志愿组织。作为一个较大的社区性清洁组织，在默默无闻地工作了几年之后，他们推出了题为“哭泣的印度（Crying India）”的公益广告。伴随着1970年美国农业部林务局发起的名为“森林猫头鹰‘可以鸣叫，不许污染’（ Woodsy Owl “Give a Hoot, Don’t pollute”）”的环保活动，该组织让公众的环保意识逐渐发生了改变。显然还是有人会随地乱扔垃圾（即使今天还是一样），但是很多人已经改变了这种陋习。他们不但自己不再乱扔垃圾了，还教导、鼓励甚至通过演讲呼吁别人不要再乱扔垃圾。时至今日，你也可以在街上把吃剩的冰棍扔掉，但那样做可能会让你觉得很难为情。|www.aihuau.com|1这种观念的改变已经产生了深远的影响。如果大家的观念没有改变那么我们就不可能顺利地进行公路领养计划（Adopt-a-Highway programs）。我们也不可能像今天这样针对环境问题展开激烈的讨论。同样，我们也不可能让青少年穿上橙色连身衣上街做社区服务。孩子们也不可能向他们的父母宣传垃圾回收知识。在处理乱扔垃圾的问题上，公益广告只是起了促进作用，而接受新的思维方式是一个文化观念的问题。七十年代早期在广播上发布这些公益广告的人，又有谁能预想、或者描述出我们今天是什么样子呢。但是他们的确知道人们应该怎样对待环境。他们从一些简单可行的事情开始做起，并逐渐对大家产生影响。这就是适应性改变。你首先确立一个目标，然后朝着这个目标努力，而不必在乎过程是如何发展的。你会发现，在公司化的美国，普遍存在的不是这种适应性改变，而是技术性改变，各式各样的技术性改变。技术性改变发生在那个拖着拉杆包的人来传授工作方法和技巧，却又不能改变公司所面临的核心问题的时候。技术性改变就是你被授予月终管理技术奖，而你得假装很快会把它忘记。
技术性改变就是管理阶层高度赞扬这种新的工作模式，而他们自己却不做出任何改变。
