第38节:电子商务的7年之痒(2)



系列专题:《百度发展正史:李彦宏的百度世界》

  百度经过分析认为,中国电子商务市场发展得非常迅猛,不是淘宝打败了eBay易趣,而是因为eBay易趣原地踏步,做了很多不符合电子商务发展规律的事情;而淘宝一直在做正确的事情,所以成长得快。

  百度对用户的搜索行为进行研究,从中发现用户的需求。通过分析用户网页搜索数据,发现每天数亿次的搜索需求和数千万的社区化沟通背后,用户的商业性需求越来越多,这显示着大量用户在通过网络寻找商品信息、消费者对该商品的评价等。

  这如同城市里某个街区巨大的客流、人气和强劲的交易需求,很容易形成繁华的商业区。在网络时代,百度好比一个人口密集的市区,在很旺的人流基础上,容易形成活跃的集市,商家和过客在此都会得到方便与实惠。其实,在百度贴吧、百度知道等社区已经沉淀了很多消费经验分享的帖子。

  在百度看来,如同他们先后推出贴吧、知道、百科、空间一样,百度如果做C2C(电子商务),不过是发现了用户的商业需求,自己做出产品去满足这种需求而已,而搜索目前还是电子商务的主要入口。但是,接下去的问题是,百度能够做好吗?毕竟,eBay已经在中国盘踞了多年,淘宝也已发展起来。百度此时进入,还有多少胜算?

  百度能否做得比别人好,不仅要结合百度现有的技术开发能力,更要结合百度现有的资源综合考量。李彦宏认为,虽然百度比较晚进入电子商务领域,但百度的成功概率还是非常大的;从另一个角度看,满足用户不同层次的需求,也是百度的使命所在。

  中国网络购物浪潮的蓬勃发展正为互联网技术打开一道商业的大门。2005年以来,许多人逐渐接受了网购,并成为生活习惯。2006年,国内C2C市场的总交易额达到258.35亿元,其中淘宝占58.64%的市场份额,易趣的市场份额为28.16%,一拍为11.97%。据有关预测,2010年的交易额将飙升至789亿元。但是,此时中国网络购物占整个零售市场的份额不到1%,而美国这一数字为4%,韩国高达12%。

 第38节:电子商务的7年之痒(2)
  电子商务的功能在于:有足够丰富和有品质保证的商品供大家交易;有高效率的平台供人们发布商品信息,并有检索、社区及商品行为数据库、物流、支付、售后服务等完善的配套服务。

  在李彦宏看来,一方面,电子商务市场的潜力还远没有发挥出来,只是露出了冰山一角。接下来几年,中国电子商务市场将进入飞速增长期,未来会诞生与沃尔玛、家乐福相媲美的网络零售巨头。另一方面,现有的电子商务网站还不是特别完善,距离极致更有不小的差距。百度相关部门对当时主流的C2C电子商务平台进行了详细的调研,发现用户在交易方面其实仍存在着许多不便,买卖双方间缺乏畅通渠道,很多买家无法迅速找到自己所需的物品,卖家也很难通过平台系统来展现自己的店面优势,在售后服务和用户分享上也存在很多缺失。因此,大多数人所认为的C2C模式还是B2C的性质。  

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