爱华网系列专题：《走出职场困境：八大策略变身职场达人》
音霸之家娱乐集团前任CEO乔·麦奎尔（Joe McGuire）说，“如果你不能无所顾忌地坦诚相见，你就不是设身处地地为他人着想。因为你对他们说了谎，让他们错误地认为一切都是完美余缺的——但是事实并非如此。” 吉姆·特尔利（Jim Turley）主管安永公司在明尼阿波利斯市的分部已经有四年了。在他离职前往纽约的前夕，一位明尼阿波利斯分部的同事对他说，“吉姆，你在这里的工作表现比以往的任何一任主管都出色，因为你能把我们每个人恰当地安排在合适的职位上。你经常对我们说，‘不，这才是你的职责所在，你是史蒂夫·克尔，而不是迈克尔·乔丹。’每次听到这句话，我们内心都会有诸多的不情愿。有时我们会认为你安排的工作并不适合我们。但是随着工作的进展，我们总能发现，这个职位的确能够使我们扬长避短，我们再也不用为掩盖自己的缺点而惶惶不可终日了。” 成功地提升自己的潜质和他人的潜质，必须减少内心的抵触情绪，至少要在一定程度上缓解抵触情绪。但是对于一味埋头苦干的人来说，做到这一点是非常困难的。正如我们在前文中所指出的，所谓“缺点”，不过是可以用来提升自我的发展空间而已。感到羞辱、妄自菲薄或者挫败感严重是极其不明智的；消极抵触、抨击给予善意反馈的同事也是缺乏理智的行为。 以下是一些可以帮助你克服抵触情绪的技巧：
（1）自我保护。不要过于敏感。“穿上铠甲”保护好你自己和你的自尊心，允许别人向你提出意见——这些意见是对你工作的评价和批评。竭尽全力把工作和你自己分离开来，使两者保持一个相对客观的距离，牢记这一点非常重要。不要将他人的评价看做是个人攻击。控制自己的情感，使自己的判断尽量“保持中立”，要毫无偏颇，虚心地看待他人的评价。 （2）选择记忆。面对批评和错误，不要过分的沮丧，不要长时间停留在消极的情绪中不能自拔。一味埋头苦干的人可以选择一种“短时间记忆”的方法，让困难的事情尽快消逝，使自己的精力集中在手头的工作上。 （3）三思后行。当你的工作表现并没有得到同事的一致褒奖时，不要固执地一味抵触或者用不适当的言辞反唇相讥。放弃那些无谓的争辩，将这种情绪演变成一场内心的激战。在你试图与同事争辩之前，一定要保持头脑的清醒。
