第36节:坦诚直言学会表述己见,倾诉自我(11)



系列专题:《走出职场困境:八大策略变身职场达人》

  (3)一吐为快。一味埋头苦干的职员一旦感知到坦诚直言的好处,他们有可能会口若悬河、不知停歇。这时,坦诚直言成了一种个人欲望的满足,会让他们乐在其中。他们掌控着谈话和会议的局面,全然不理睬他人的意见。他们缺乏对实际情况和目标听众的感知,无法根据当时的环境准确地修正自我的表现。这样会留下极为不好的印象,甚至会遭到同事的冷落。

 第36节:坦诚直言学会表述己见,倾诉自我(11)
  (4)过分夸大自己的描述。俗话说,“有选择地战斗”、“不要把小事搞大”。那些一味埋头苦干的员工,平日里默默无闻。一旦学会坦诚表达自己的意见,很容易深陷另一个极端,他们无法对自己的众多想法进行明智的取舍。一定要提高自己的领悟能力,去粗存精,简练、精准地表达自己的意见。当你只有“六颗银弹”的时候,不要指望每一个意见都能够命中要害,牢记这一点很重要。比如说,当你向大家发表了自己的一个新看法或者新观点之后,最好把剩余的时间留给听众,让他们仔细地品味自己的看法。当然,在一段时间之后,你可以采用全新的言语或者不同的角度重提自己的观点。总之,寻找一个良性的平衡点是问题的关键。

  完美公司策略坦诚直言和大胆相告

  面对不同的场合,许多埋头苦干的实干家总是选择沉默不语。就像《皇帝的新装》中的众多市民一样,他们没有勇气坦诚事情的真相,告诉皇帝他是赤身裸体的,于是他们选择沉默不语。同样,在商界,埋头苦干的实干家也常常有所顾虑,惧怕坦诚直言,因为他们害怕遭到报复或者伤害他人的情感。这种不能或者不愿坦诚直言的做法会对公司的业务造成极大的负面影响。这种氛围会压制新颖的主意、看法和意见,使时间白白地浪费。无疑,这样的做法成了一纸保持缄默的协定。

  在一项实干家策略调查中,据企业家们估计,这种沉默不语的工作表现对业务造成的负面影响至少达到6%~10%。《全美企业杂志》前任主编乔治·盖德伦(George Gendron)赞同这种估计,他还补充到:“在很长一段时间内,我注意到,对于多数的公司来说,其负面影响远远超过这个粗略的估计值。”

  这个问题的底线是:帮助一味埋头苦干的员工学会有效地坦诚直言是公司领导人义不容辞的责任。每个公司都应该构建和培育一种整体的文化氛围,用来鼓励坦诚直言的行为。当然,在采用各种策略,系统地帮助员工提高坦诚直言技巧的过程中,这种良好的文化氛围也会在不知不觉间慢慢地建构起来。对于公司中那些埋头苦干的实干家来说,仅仅采用一些诸如“坚强些”或者“尽管放手去做”这样的陈词滥调是远远不够的。最终,这些鼓励的话语并不会起到任何作用,因为它们太宽泛、缺乏具体的实用策略,不能够满足实干家们的迫切需要。  

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