系列专题:《走出职场困境:八大策略变身职场达人》
下面的故事具有一定的典型性:吉姆(Jim)是一家软件公司的财务总监(CFO),他是个有自我认同意识的实干家。当公司一切运转良好时,他可以面对众人轻松坦然地发表意见。但是,当公司处于充满挑战的关键时期时,他却无法运用必要的技巧向员工们报告那些令人沮丧的坏消息。最终,他意识到刻意逃避只会降低自己的工作效率。他请求公司的CEO就这个问题给他一些必要的训练,其中包括一些一对一的会议。在这些会议上,他们共同研讨资料,找出传达信息的最佳办法。他们意识到了真实、准确和富有前瞻性的公开陈述的重要性,认为只有这样,才能推动公司向前发展。终于,他们决定积极应对这些棘手的问题,用一种适当、有效的方法共同向员工们陈述这些困难。在CEO的大力支持下,吉姆振作精神,决心坦诚、自信地向员工们公布那些令人沮丧的坏消息。 如果一味埋头苦干的实干家经常采用这些方法和技巧,就能在不同的环境里轻松舒适地畅所欲言。所谓的“规模控制”给实干家们提供了一个参照框架以及衡量、修正自己的技巧和方法,以期他们能够应对各种各样的情景和环境。 本章小结 动机和症状 畏惧被人评价。一味埋头苦干的人总是刻意躲避同事的评价,惧怕同事对他们的行为过分地关注。 缺乏价值感。一味埋头苦干的人总是怀疑自己的感知能力,在缺乏信心的泥沼中苦苦挣扎。 对自己的表述能力缺乏自信。一味埋头苦干的人总是担心自己所发表的意见缺乏正确性和精确性。结果,他们往往选择沉默不语。 缺乏倾听能力。对于他人的评论,一味埋头苦干的人一定要心领神会,而不仅仅只是随声附和。

实干家策略 充分准备。不论是在公司内部还是在公司外部,在众人面前坦诚直言之前,你需要采取一些步骤,进行充分的准备。不要认为只要情况特殊,你就会自然而然地直抒胸臆。 适时修正。洞察你的目标听众,选准最有效的谈话方式。 全神贯注。一旦准备充分、适时修正了自己的谈话方式,就要再前进一步,适当地坦诚自己的想法,不要停留在终点线上驻足不前。 完美公司策略 构建坦诚直言的公司氛围。在你的公司里,积极发展和保持一种轻松舒适的氛围,使一味埋头苦干的员工能够无所顾忌地坦诚直言。 规模控制。帮助那些一味埋头苦干的员工掌握一些必要的技巧,以便能够在不同规模(小型、中性、大型)的会议上,计划周详、方法巧妙地坦诚直言。