原创定律
"世界上没有两片一样的树叶,世界上没有同样一个你,就算是双胞胎。"----这是哲学定律。在商业经营和品牌营销领域,特别是风格化纷扰繁杂的家居行业更是如此:惟有原创才决定你的DNA,DNA决定你与众不同。
坚持原创,自成一派不仅仅能有助于你在激烈的竞争中突围破局,还能独领风骚。如:曲美家具,坚持丹麦(北欧)原创设计。百强家具,坚持西班牙风格。联邦家具,坚持中国岭南田园路线。迪信板式家具设计与品质的完美演绎。米洛沙发,后现代宫廷。澳珀家具坚持用乌金木表达中国情素。还有凯奇.摹思等... ...正式因为坚持原创,他们才没有在同质白热化的竞争中迷失和沉沦。
短期的跟随,模仿,抄袭,复制虽然能给企业省去可观的财力,物力,人力和智力的同时带来利益,但长期看,没有原创,你的产品就没有DNA,就缺乏生命力,就无法改变“品牌侏儒”的弱势命运。
相对定律
“不想当将军的士兵,不是好兵。”同样,不想做第一的老板,不是企业家。商场如战场,强者如林,要做第一,如何笑傲?如果你不能从现有行业里成为第一,如果你不从现有的产品线里成为第一,如果你不能从现有的需求里成为第一。研究,细分,深挖创造新的品类,迅速提炼新的主题,你也能亲手酝酿新的第一。因为,所有的第一都是相对的。如:当所有人都在成人家具领域拼杀的头破血流的时候,“多喜爱”开创儿童家具,亲少年家具新时代,最终成为该领域的第一;大自然地板是实木地板的第一,圣象是强化地板的第一。当所有人都在实木地板,强化地板等传统地板领域里挥舞价格屠刀开展惨烈“肉搏战”的时候,生活家敏锐把握到家居消费“风格化”时代已经来临,最终凭借“巴洛克.纯手工打造”的概念化和风格化细分,让本来边缘化的多层地板成为主流。生活家也凭此成为该领域的第一。
情感定律
“得人心者的天下。”营销和品牌建设的最高境界:不是卖出产品,而是卖出消费者对产品或服务的喜爱。在这里,品牌就是口碑,就是产品(服务)于消费者的情感认知。认知度越广,你的消费情感越多;认知度越高越深,你的消费者情感越牢,认知度越广越好,你的消费情感越被喜欢甚至热爱痴迷。
真正的驰名商标和名牌不是证书,是深深印在消费者心里。如“宜家”,在上海,在北京,在广州,在南京,在成都,在中国的这些城市时尚家居达人心里早就形成印记。如:“全友”在中国二三线城市的老百姓心里早就形成这样的习惯“买家具就要全友”。就象吃洋快餐就只有“麦当劳”和“肯德鸡”的二选一。
问题是:你要把产品卖给谁?卖什么给谁?谁需要什么?通过什么打通他(她)心?占领市场先占领他的心。营销的过程就是占领消费情感的过程,品牌建设(传播)的过程就是俘虏消费芳心,获得消费认同喜爱,并让这份喜爱持续的过程。
概念定律
消费者不是专家,特别是家具这类大宗购买行为,很多时候都是因为好事将近或喜事临门(结婚,乔迁,新居)时才会购买,甚至很多时候都是第一次。尽管信息化时代,他们会去在购买前通过各种渠道去了解相关信息,但他们并没有卖家更懂得产品,他需要引导和唤醒。特别是当消费者逛产品同质化泛滥成灾家居商场无所适从时,一个新鲜简洁概念唤醒就非常重要。如在中国,结婚一般都会买张大红床,“喜临门----婚床首选!”就是这样一个简单概念,唤醒了巨大消费能量。再如大自然地板针对新装修入住的时候家具装修会产生“甲醛”等气体对身体的危害,推出“生态地板,持续净化室内空气。”概念,让“生态地板”销售迅时飑红。还如:华原轩家具“绿色环保满足孕妇的苛刻要求。” 皖宝床垫,好床垫不变芯。佛伦劳斯,健康睡眠芯标准。等等都能通过概念实现差异化突围。
核心定律
“N”多因素决定家具门槛低,你会做软床就会做沙发,你会做皮沙发就会布沙发,你会板式家具就会实木家具,你会成人家具就会儿童家具。你什么都会,什么都做,想当然的市场非常庞大,去次国际米兰,美国高点,拿些资料,拍些照片,买些样品就心血来潮:想个名字,图个LOGO就是一个新系列,一个新品牌。结果呢?没有一个“品牌”在同类产品的市场占有率中有比较理想的位置,没有一个“品牌”在行业里有些“声响”,没有一个“品牌”在消费者心里有星点记忆,花了大把大把的银子,只是在每年两届的“家具展会上”走了一下过场,极富盛情的邀请来的“云云客商”们也大多只打着“参观考察公司展厅和厂房”的幌子吃饱喝足后就音信全无... ...没有核心产品,没有核心业务,没有核心利润,没有核心品牌,凭什么多元化发展?产品线越长不等于市场越大,品类不等于品牌越多,LOGO名字不等于品牌,没有核心就没有根本,盲目自大也不能忘本。好比“王子”过多必须慎立“太子”,否则,必然引发内耗残局。如喜临门,25年坚持以床垫业务为核心。强大的产能和质量让它成为“宜家”全球战略合作伙伴,现已发展成为年产200万张“亚洲第一”,“全球第五”的规模,是中国不折不扣的床具领导者。正是建立在床店核心业务的强大基础上,经过科学调研才顺利进军高档酒店家具和软床领域,并继续巧借用“喜临门”品牌影响力成功打开了局面。再如大自然地板始终坚持“实木地板”的核心业务,在此基础上才有针对性的进军“强化地板”,“多层地板”等新品类,在发展过程果断淘汰大自品牌相冲突的“美迪亚”品牌。还如乐华陶瓷坚持 “箭牌”为核心业务,“箭牌”最终连续多年蝉联本土品牌销量冠军。在此基础上重新细分市场成功推出“安华”和“法恩莎”。 品类多元与坚持核心的关系,好比“王子”过多必须慎立“太子”,否则,必然引发内耗残局。
渠道定律
“渠道是营销的血脉。”血脉僵化或者堵塞,营销也就行尸走肉,企业必亡。渠道很复杂根本是利益关系(代理,经销,加盟,自营,合作,线上,线下都是利益分配方式不同决定的)。渠道是你的也是他们的,但归根结底渠道还是你的。问题是:什么时候“共营=共赢”战略不再是个忽悠人的口号了?“共营=共赢”的宏伟战略能否具体到每个计划中呢?
大自然地板的渠道经营或许能给我们些启迪。大自然地板始终把对经销商当作战略合作伙伴,当作并肩战斗的盟友,特别是让“重臣”经销商参与(入股)公司厂房建设,设备更新等重大型投资项目,让经销商成为股东,成为公司的主人参与公司重大经营决策,科学公平分配利益;公司化运营给经销商共享受最好管理理念和系统培训,输送公司一流人才参与经销商渠道管理(提高区域经理对经销商团队策划,组织,辅导,培训和管理能力);渠道政策激励机制,统一价格,统一销售返点,一年一度的“金牌经销商宝马奖”让经销商踊跃争“金牌”,销量在“攀比”和巨大荣誉感,自豪感中节节攀升;每年两次会议,聚焦年度运营主题,议程安排交流,互动,订货,培训,娱乐,然后境外游,经销商身心放假的同时实现智力充电,开阔视野;中国地大物博,考虑到地板运输因路途距离产生的成本不等,推行渠道扁平化让更多让二三线经销商享受平等的利益;情感营销:不随意压榨,欺骗和撤换经销商,共同解决重难急事宜,无兄弟不联盟,情感营销让大自然经销渠道在激烈商战中固若金汤,坚不可催,所向披靡;开拓第三方渠道商(与百安居等家居建材超市建立战略合作关系);开拓工程项目和房地产开发商建立战略合作协议(与万科等房地产巨头合作开发精装修合作协议);与地板国际巨头合作,共同开发境外渠道(与阿姆斯壮合作)。
终端定律
终端的作用有两个:提升销量的同时提升品牌。终端有实体店也有网络店。眼下家居产品主要一实体终端为主。你要无限接近你的消费者,你就必须依据消费者的需求.喜好.文化.情感.审美来建设终端。并在区域内,国内甚至全球开展你的终端形象标准化和终端服务规范化建设。家具消费也一样,终端竞争白热化,你凭什么赢得终端?终端形象能让消费者在视觉上产生吸引,在体验上产生情感共鸣,在享受上感受服务真诚和完美。大自然地板也正是通过开展终端标准化建设彻底改变“村姑”形象,实现美丽蜕变;同时销量实现了45%同比增长,品牌价值由07年的47.98亿飞跃到08年的70.25亿。